Australialaisella pelaajalla oli ongelmia Neosurf-setelien kautta tehtyjen talletusten kanssa online-kasinolla, ja kaksi talletusta oli odottamassa odotetun käsittelyajan jälkeen. Huolimatta tiimimme yrityksistä auttaa, pelaaja ei pystynyt toimittamaan tarvittavia talletuskuitit ja tiliotteita lisätutkimuksia varten. Koska pelaaja ei vastannut jatkokyselyihimme, emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.
X 2 neosurf-kuponkia on vireillä
he sanovat, että se kestää 24 tuntia, mutta kuten näet, yksi on vielä kesken heinäkuun jälkeen tänään, yritin uudelleen ja he ovat kertoneet minulle, että se kestää 24 tuntia
näin ei pitäisi olla .. Minulla ei ole koskaan ollut tätä ongelmaa neosurf-setelien kanssa missään?
Haluan vain tietää, mihin rahani ovat menneet.
Hyvä mishrina0811,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Ah okei näen
Olen tarkistanut kuponkieni tilan ja neosurf on kunnioittanut niitä kaikkia.
ne eivät enää näy luottona neosurf-tililläni, joten luulin, että ongelma on kasinopuolella
näyttää siltä, että rahat ovat nyt hukassa
Olen äskettäin käyttänyt neosurf-kuponkia samalla kasinolla ilman ongelmia
En ymmärrä, miksi maksuni ovat vireillä ja miksi niitä ei ole suoritettu
se on lievästi sanottuna pettymys
kiitos kuitenkin vaivannäöstäsi
Lähetä minulle talletuskuitit sekä tiliote heinäkuusta tähän päivään osoitteeseen veronika.l@casino.guru . Kiitos paljon.
Hei
Yritän löytää tiliotteen, joka näyttää tapahtuman. Se voi olla hankalaa, koska niitä oli monia
onko vaihtoehtoa?
Talletuskuitti on oltava, muuten on mahdotonta seurata sitä ja kohdata kasino.
Pankkitiliote, josta näkyy viime kuukausien tapahtumat, auttaa meitä myös selvittämään, palautuivatko rahat, joita ei ole hyvitetty kasinotilillesi, sinulle vai ei.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
