Japanilainen pelaaja huomaa, että käteinen ja bonus yhdistettiin pelatessaan, vaikka hänelle kerrottiin, että ne olivat erillisiä. Kasino myöntää virheen ja pelaaja vaatii 700 euron täyden hyvityksen.
Automaattinen käännös:
ZoloBet Casino - Pelaaja pyytää hyvitystä kasinovirheen vuoksi.
Automaattinen käännös:
Määrä: 700 €
ZoloBet Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasinoTurvaluokitus
Käytämme uuden kasinon luokitusta kasinoilla, joiden kohdalla on vielä liian varhaista tietää, miten ne kohtelevat pelaajiaan. Annamme tämän luokituksen kasinoille, jotka ovat markkinoilla suhteellisen uusia, joilla on pieni liikevaihto, eikä kovinkaan montaa pelaajavalitusta.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 12h 12m 0s
Yhteenveto tapauksesta
11 tuntia sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
13 tuntia sitten
Käännös
Live-tuessa minulle kerrottiin, että käteisraha ja bonus olivat erillisiä, mutta kun itse pelasin, ne yhdistettiin yhdeksi yksiköksi.
Kasino on myöntänyt virheen, joten pyydän 700 euron täyden hyvityksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 tuntia sitten
Käännös
Hei hirokann0525,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi ZoloBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
- Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?
- Millaisen bonuksen lunasit?
- Oletko täyttänyt kierrätysvaatimuksen?
- Miksi on ongelma sen suhteen, mitä saldoa käytettiin ensin?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
