KotiValituksetZodiacbet Casino - Pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta.

Zodiacbet Casino - Pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 13345

Määrä: 16 000 €

Zodiacbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 14.6.2022 | Ratkaisematta : 18.7.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Riittämättömät todisteet kasinolta

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Italialaista pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Pelaaja kiisti tämän ja ilmoitti, että hänen kasinon kirjautumistietojaan oli muutettu ja että he eivät voi enää käyttää tiliään. Koska kasinolta ei saatu riittävästi todisteita epäoikeudenmukaisen edun saamisesta, valitus päätettiin "ratkaisemattomana".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kasino haastaa minut kaksoisrekisteröinnillä, huomasin henkilötietoni muuttuneen, sähköpostiosoitteeni on muutettu, rekisteröitynä löytynyt sähköposti on giuseppeizzo57@libero.it, tämä sähköposti on minulle täysin tuntematon. Kasino on aina ollut yhteydessä minuun alkuperäisellä sähköpostilla Giuseppe.izzo0@gmail.com, joka on ainoa käyttämäni sähköposti. Minulla on myös sähköpostinvaihto, jossa viitataan aiempaan 5 000 euron nostoon, joka on ratkaistu myönteisesti, ja 5 000 euron nostoon. Kaikki kasinoviestit on lähetetty oikeaan osoitteeseen Giuseppe.izzo0@gmail.com.

kasino pyytää minua nyt kommunikoimaan valesähköpostin kautta. Pyydän siis minulta pääsyä palkkion keräämiseen.

Olen todella pettynyt, ja toinen jakso sen jälkeen, kun aloin pelaamaan kasinoilla, ei ole aams, ja jos tämä on tilanne, en suosittele ketään yrittämästä tätä kokemusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Argotoffoli,

Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voitko kertoa, jos parhaan tietosi mukaan on mahdollista, että joku muu perheenjäsenistäsi tai naapureistasi on avannut tilin samasta IP-osoite tai laite omaksesi vai käyttämällä sähköpostiosoitettasi? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman? Oletko saanut voittoja tältä kasinolta aiemmin?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, on toinenkin päivitys.

Tänä aamuna yritin päästä tililleni nähdäkseni tilanteen ja Zodiacbetin herrat ovat murtaneet viimeisen esteen, joka erotti heidät säädyllisyydestä. He vaihtoivat salasanani estäen pääsyn. Uutta salasanaa koskevat pyynnöt lähetettäisiin heidän aina vaihtamaan väärennettyyn osoitteeseen. Tällä tavalla he katkaisivat minut kokonaan.

tässä vaiheessa ihmettelen, onko olemassa välähdys mahdollisuudesta palautua oikeaan. Ja ihmettelen myös, ovatko nämä herrat käyttäytyneet tällä tavalla, miksi he onnistuvat tekemään nämä asiat niin yksinkertaisella tavalla. Olemme täysin ihmisten käsissä, jotka puhdistavat sinut muuttamalla kolikkopelien voittoprosentteja, ja jos valitettavasti voitat, he kieltävät sinulta oikeuden.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös

Selvyyden vuoksi.

korvattu salasana ja palautusyrityksen viesti.

täällä minua palvellaan. Ei pääsyä vivahteikkaaseen voittoon?

pelaa ihmisiä, pelaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Argotoffoli, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Petronela, toivottavasti ratkeaa vaikka vähän uskonkaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Argotoffoli,


Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa. Voisinko sillä välin pyytää sinua välittämään kaikki kasinon kanssa aiemmin käymäsi kirjeenvaihto käyttämällä oikeaa sähköpostiosoitettasi (Giuseppe.izzo0@gmail.com) minulle osoitteeseen adam.m@casino.guru ?

Haluamme kutsua Zodiacbet Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Zodiacbet Casino,

Voitko antaa lisätietoja pelaajan tilistä? Jos pelaajalla on useita tilejä, voinko pyytää sinua lähettämään tätä tukevat todisteet sähköpostiini edellä mainitulla tavalla?

Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Adam, että olet kiinnostunut ongelmastani.

pahoittelut monista lähetetyistä sähköpostiviesteistä.

Toivon, että jotain voidaan päätellä, vertailu kasinoon ei johda minua mihinkään. Sen myöntäminen olisi vastuun myöntämistä. Olisin kuitenkin valmis suostumaan. Tai jatkan toimintaani.

Lämpimin terveisin

GI


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Argotoffoli,


Voinko pyytää sinua vahvistamaan tilisi käyttäjätunnuksesi? Kun lähetät valituksen, olet ilmoittanut, että se on "argotoffoli", mutta toimittamassasi kuvakaappauksessa näyttää siltä, että olet kirjautunut tilille käyttäjätunnuksella "Argotofolis".


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olet oikeassa, huomasin sen vasta nyt, mutta pääsy on aina ollut Argotoffoli-tilin nimellä ja salaisella salasanalla, Argotoffoli-nimi ilmestyi myöhemmin, kun sähköpostiosoite vaihtui. Tässäkin tilassa syötin tavallisesti syöttämällä Argotoffoli-tilin nimen ja salaisen salasanan. Muuten, Argotoffolissa ei ole mitään järkeä, kun taas valitsen Argotoffolin, koska se on Il Fotografon anagrammi, joka on ollut työni vuosia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olet oikeassa, huomasin sen vasta nyt, mutta pääsy on aina ollut Argotoffoli-tilin nimellä ja salaisella salasanalla, Argotofolis-nimi ilmestyi myöhemmin kun sähköpostiosoite vaihtui. Tässäkin tilassa syötin tavallisesti syöttämällä Argotoffoli-tilin nimen ja salaisen salasanan. Muuten, Argotofoliksessa ei ole mitään järkeä, kun taas valitsen Argotoffolin, koska se on Il Fotografon anagrammi, joka on ollut työni vuosia

anteeksi, mutta järjestelmä korjasi sanani automaattisesti.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Argotoffoli,


Kasino keskustelee tapauksesta sisäisesti, joten annamme vastaukselle enemmän aikaa.

Sillä välin, ilmoita minulle, jos kehitystä tapahtuu.


Haluaisimme pyytää Zodiacbet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisematta", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Argotoffoli,


Odotan vastausta kasinolta Skypen kautta, joten jatkan ajastinta vielä kerran siinä toivossa, että löydämme ratkaisun.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakkaat Argotoffoli ja Adam,

Kuten Adam mainitsi, keskustelimme tapauksesta Skypen kautta.

Meidän asemamme on:

Ennen tämän valituksen jättämistä asiasta keskusteltiin toisen Casino Guru -edustajan kanssa keskustelussa. Tässä tiedonannossa Argotoffoli lähetti kaksi kuvaa (mukaan lukien tiedot kahdesta tilistä). Kuvissa näkyi selvästi kaksi tiliä kahdella samanlaisella käyttäjätunnuksella ja sähköpostiosoitteella, ja molemmat tilit kuuluvat soittimelle.

Uskomme, että nämä kuvat selventävät koko tilannetta, kun otetaan huomioon, että tarvittavat todisteet ovat pelaajan itsensä toimittamia.

Ystävällisin terveisin,

Zodiacbet Casino Team

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Adam, kuten sanoin, ei ollut toivoa. Loppujen lopuksi ihmiset, jotka muuttavat tilitietojasi ja johtavat salasanasi vaihtamiseen, ovat toivottomia. Tietäksenne olen kuitenkin ryhtynyt oikeustoimiin näitä herroja vastaan.

Kiitos mielenkiinnostanne.

Muuten, tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun he ovat pelanneet tätä peliä.

Terveisiä


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei kaikki,


Kiitos vastauksistanne.


Kun kyse on useista tileistä, uskomme, että jokainen tapaus tulee arvioida erikseen.

Jos kasino saa selville, että pelaaja on luonut viisi erillistä tiliä ja lunastanut niille täyden bonuksen, on todennäköistä, että kyseessä on bonuksen väärinkäyttäjä, ja kasinolla on täysi oikeus rangaista heitä. Toisaalta, jos satunnainen pelaaja luo vahingossa kaksi tiliä eikä edes lunasta bonusta, kasinon ei pitäisi rangaista häntä vain siksi, että sillä on sääntö, jota voidaan käyttää heitä vastaan. Tämä on reilun uhkapelikoodimme ( https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#duplicate-accounts ) mukaan.


Vaikka mainitut kuvakaappaukset ehdottavatkin, että pelaaja käyttää kahta tiliä, lisätietoja tarvitaan.


Tämän mukaisesti ja pelaajan väitteiden vuoksi haluamme pyytää kasinoa toimittamaan todisteita siitä, miten tilit on linkitetty (IP, laite, selain) ja onko niiden käytöstä saatu epäreilua etua.


Ystävällisin terveisin,

Adam


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

En ole koskaan käyttänyt bonuksia, mutta sellaisen järjestelmän luomisen jälkeen ne voivat helposti sisältää myös bonuksia. Toistan, että tietojen manipulointi saa nämä herrat tekemään mitä haluavat. Ja valitettavasti, kun otetaan huomioon, että käyttöönotetut huijaukset pilaavat hieman koko sektoria.

sydämellisyys

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakkaat Adam ja Argotoffoli,


Olemme jo toimittaneet todisteita siitä, että asiakas on rikkonut käyttöehtojamme. Puhumattakaan, pelaaja itse on toimittanut kuvakaappauksia, jotka vahvistavat, että hän on rikkonut kaksoistilikäytäntöämme.


Ei ole kysymys siitä, onko hän käyttänyt tätä bonuskampanjoiden väärinkäyttöön. Hän rikkoi yleisehtoa, jonka tarkoituksena ei ole rangaista, vaan erilaisten väärinkäytösten ja toimintojen estämiseksi, riippumatta bonuksen olemassaolosta/puuttumisesta. Hän on lukenut ja hyväksynyt ehdot rekisteröityessään. Nämä samat ehdot sanovat selvästi, että asiakkaalla voi olla vain yksi tili.


Ystävällisin terveisin,

Zodiacbet kasino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kuinka voit olla noin epämiellyttävän tekopyhä, luo tili ja muokkaa tietoja, ensimmäinen tili todistaa, että sähköpostiosoitetta ei ole olemassa, luot toisen, huolehdit siitä, että nimeä muokataan hieman ja sen jälkeen vaihda minun salasanani. Ja sitten tulet tänne saarnaamaan, että sääntöjä on noudatettava, ihmettelen, mutta etkö vähän häpeä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Adam, vedota menetettyyn asiaan, he selviävät siitä varmasti, ja he turmelevat koko rehellisen uhkapelialan. Heillä ei ole muutosta ja tiedät sen hyvin. Joten joko päätät poistaa niiden turvaluokituksen, jotta muut eivät tekisi sitä virhettä pelaamalla heidän sivustollaan, tai valitettavasti vaarana on, että vaikutat ovelalta, ja olen pahoillani, koska olet yksi harvoista viittauksista.

Terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Zodiacbet Casino,


Hyväksymme, että pelaajien vastuulla on varmistaa, etteivät he luo useita tilejä samalle kasinolle, ja ymmärrämme, että tämä on ehdoissa. Kuten mainittiin, uskomme kuitenkin, että useita tilejä voidaan joskus luoda aidosti virheellisesti ilman aikomusta kiertää sääntöjä.

Reilua uhkapelaamista koskevien näkemyksiemme mukaisesti meidän on nähtävä todisteita siitä, miten tilit on linkitetty, ja kaikista pahoista aikomuksista/epäreiluista eduista, jotta voittojen takavarikointi olisi perusteltua. Voinko kysyä, onko tilejä käytetty samanaikaisesti ja onko jompikumpi vahvistettu?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää Zodiacbet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisematta", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Argotoffoli,


Kasinolta ei ole saatu enempää vastausta tähän tapaukseen liittyen. Kerroit, että kasinotilisi kirjautumistietoja on muutettu, jotta et pääse tilillesi. Koska kasino ei ole toimittanut riittäviä todisteita tämän kumoamiseksi tai väitteensä tueksi, että olet käyttänyt useita tilejä, valitus suljetaan "ratkaisemattomana".


Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.


Sillä välin suosittelen, että otat yhteyttä Curacaon peliviranomaisiin ( certria@gaminglicences.com ) ja lähetät heille valituksen. Se ei ole paras lisenssiviranomainen, mutta sillä on enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, kuinka he vastasivat ( adam.m@casino.guru ). Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.


Parhain terveisin

Adam


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista