Kiitos vastauksestasi. Arvostan apuasi tässä asiassa.
Vastataksesi kysymyksiisi:
Mitä asiakirjoja olen jo toimittanut, ja milloin lähetin tarkalleen viimeisen?
Latasin 30. syyskuuta 2024 pyydetyn talletustodistuksen, mutta sitä ei ole vielä vahvistettu.
Toimitin 18.10.2024 kaikki lisäasiakirjat, jotka katsoin tarpeellisiksi varmentamiseen, ja kysyin oliko kaikki tarpeeksi.
18. marraskuuta 2024 lähetin pyydetyn selfien henkilöllisyystodistuksellani ja pyysin vahvistusta siitä, milloin voin jatkaa nostoani.
Olenko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Kyllä, olen toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat nopeasti ja varmistanut, että ne täyttävät määritetyt vaatimukset. Näitä olivat mm.
Voimassa oleva virallinen henkilötodistus, jossa on kaikki tarvittavat tiedot selvästi näkyvissä.
Selfie, jossa on henkilöllisyystodistus ja käsinkirjoitetut muistiinpanot, joissa lukee "Hei ZipCasino" ja päivämäärä, kuten pyydettiin useita kertoja.
Todiste talletuksesta.
Noudatin heidän ohjeitaan huolellisesti, mukaan lukien korkealaatuiset valokuvat, varmistaen, että kaikki yksityiskohdat olivat selkeitä ja luettavia.
Mitä asiakirjoja minulta on hiljattain pyydetty toimittamaan, joita kasino ei ole vielä vahvistanut?
Huolimatta aiempien pyyntöjen noudattamisesta, he pyytävät nyt:
Uusi selfie, jossa on henkilöllisyystodistus osoitteeni edessä ja lisävaatimuksia, kuten kadun/talon nimen näyttäminen selkeästi ja sen varmistaminen, että käsivarteni ja kyynärpääni näkyvät kuvassa.
He ovat myös asettaneet ainutlaatuisia vaatimuksia, kuten ruudullisen paperin käyttämisen käsinkirjoitetuissa muistiinpanoissa ja sen varmistamisen, että otsani näkyy selfieissä.
Uskon vahvasti, että olen toimittanut riittävät asiakirjat tilini vahvistamiseksi. Nämä toistuvat ja lisääntyvät vaatimukset vaikuttavat tarpeettomilta ja niiden tarkoituksena on viivyttää nostoprosessia.
Pyydän ystävällisesti apuasi tämän ongelman ratkaisemisessa ja sen varmistamisessa, että ZipCasino käsittelee kotiutukseni ilman perusteettomia viiveitä.
Thank you for your response. I appreciate your assistance in this matter.
To answer your questions:
Which documents have I already provided, and when exactly did I send the last one?
On September 30, 2024, I uploaded proof of deposit as requested, but it has not been verified yet.
On October 18, 2024, I provided all additional documents I believed were necessary for verification, and I asked if everything was sufficient.
On November 18, 2024, I submitted a selfie with my ID as requested and asked for confirmation on when I could proceed with my withdrawal.
Have I provided all the required documents as soon as possible and in the correct format?
Yes, I have provided all requested documents promptly and ensured they met the specified requirements. These included:
A valid government-issued ID with all required details clearly visible.
Selfies holding the ID and handwritten notes stating "Hello ZipCasino" along with the date, as requested multiple times.
Proof of deposit.
I followed their guidelines meticulously, including high-quality photos, ensuring all details were clear and legible.
What documents have I recently been asked to provide that have not yet been verified by the casino?
Despite complying with previous requests, they are now asking for:
A new selfie holding my ID in front of my address, with additional demands such as showing the street/house name clearly and ensuring my arm and elbow are visible in the photo.
They have also introduced unique demands, such as using checkered paper for handwritten notes and making sure my forehead is visible in the selfies.
I strongly believe I have provided sufficient documentation to verify my account. These repeated and escalating demands seem unnecessary and designed to delay the withdrawal process.
I kindly request your help in resolving this issue and ensuring ZipCasino processes my withdrawal without further unwarranted delays.
Automaattinen käännös:
