Kanadalainen pelaaja oli voittanut ilmaiskierrosten kautta ja täyttänyt kierrätysvaatimukset. Kasino oli kuitenkin vaatinut talletusta ennen kotiutusta. Kun pelaaja teki talletuksen, kasino väitti, että he eivät olleet saaneet sitä tai se oli edelleen vireillä. Olimme yrittäneet tutkia asiaa esittämällä pelaajalle lisäkysymyksiä, mutta emme saaneet vastausta. Siksi emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Nämä kaverit pitävät rahani, jonka voitin ilmaiskierroksilla ja täytin panostusvaatimukset liian lunastaa ja sitten kertoivat, että minun piti tehdä talletus, joten menen tekemään talletusta, ja nyt he sanovat, etteivät ole saaneet tai että se on vireillä ja se oli vain talletuksen, jotta voin nostaa voittoni, nämä kaverit ovat huijareita, on todella surullista nähdä tämän tapahtuvan, voitin reilusti
Hei Braxypoo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Zinkra Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi kasinolle? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
