Intialainen pelaaja oli suorittanut KYC-varmistuksensa, mutta ei pystynyt nostamaan varojaan ZeusGlory Casinolta, koska kaikki hänen rahansa oli vähennetty. Hän uskoi, että sivusto oli petollinen. Tarkastellessamme tapausta havaitsimme kuitenkin, että kasino oli toimittanut todisteita siitä, että pelaaja oli pettänyt Macludo-pelissä ja käyttänyt väärin bonusta. Tämän seurauksena pelaajan valitus hylättiin.
Tämä on väärennetty sivusto, älä anna peruutustani
Cc sanoo, että vain pelaa pelejä, älä anna sinulle nostaa kaikki rahani vähennettynä, plz apua
Hyvä Vicky67ka,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi ZeusGlory Casinolla. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voisitko vahvistaa, että läpäisit täyden KYC-vahvistuksen?
Ymmärsinkö oikein, että kasino takavarikoi koko saldosi? Saitko kasinolta selityksen siitä?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Kyllä, suoritin kyc-vahvistukseni ja tämä kasino vähentää kaikki rahani, hän sanoo, että älä anna sinulle nostoa
Hyvä Vicky67ka,
kasinon edustaja otti yhteyttä välittömästi tämän valituksen lähettämisen jälkeen ja toimitti meille todisteet siitä, että olet huijannut Macludo-pelissä toisen kasinon käyttäjän kanssa ja väärinkäyttänyt bonusta.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
