Yhdistyneestä kuningaskunnasta tuleva pelaaja yrittää ottaa yhteyttä kasino-tukeen viivästyneestä vetäytymisestään. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Odotan nyt 4 viikkoa 700 puntaani, en enää saa vastausta postitse, ensin he sanoivat, että minun on annettava todistus osoitteesta ja kuva pankkikortistani. Koska heistä ei mitään. Teen nyt kanteen tuomioistuimessa, minulla on kaikki sähköpostit ja kuvakaappaukset.
Rakas Walter
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Voisitko vahvistaa, että tämä oli ensimmäinen yritys vetäytyä?
Voisitko lähettää minulle asiaankuuluvaa kommunikaatiota (ja näitä kuvakaappauksia) sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru? Tai voit lähettää sen täällä, jos haluat.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina