ZetCasino - Pelaajan valitus pitkästä nostoprosessista.

Hei,

olen soittanut ZetCasinolla ja yrittänyt vetäytyä. Ensinnäkin he kertoivat minulle, että minun oli talletettava samalla vaihtoehdolla, jonka haluan nostaa, joten minun piti tallettaa ensin Litecoin. Sen jälkeen vedin 80 € voiton. Joten nyt minun piti odottaa 5 päivää (vaikka he sanoivat JOPA 3), jotta he lähettivät minulle sähköpostia vahvistamaan itseni (sen sijaan, että tekisin sen ennen vetäytyvää UGHHH: ta). Lähetin henkilöllisyystodistukseni ja kaikki asiakirjat prosessia varten, ja nyt minun on odotettava vielä 3 päivää ja pian sen viikonlopusta lähtien minun on odotettava vielä kauemmin. Pyysin tukea, jos peruuttaminen todentamisen jälkeen on välitöntä, koska sitä käsitellään edelleen tarkastuksen ajankohtana, ja he kertoivat minulle, että tarkistuksen jälkeen minun piti odottaa TOISIA 3 päivää sen lisäksi ja koska keskiviikko on vahvistuksen kolmas päivä prosessi tarkoittaa, että minun on odotettava vielä 5 päivää maanantaihin, kunnes se peruutetaan. Heidän vetäytymisprosessinsa on vitsi, ja sinun tulee välttää tätä kasinoa. Minun on odotettava yhteensä 15 päivää, ja vedon vetoni, että se kestää vielä kauemmin.

Hyvä exxoticx,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC-tilin vahvistus on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Mikään vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen menettelyn suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pitäisi olla mitään syytä lykätä nostoa.

Myöhemmin on melko tavallista, että peruuttaminen kestää pari päivää tai jopa viikkoja, jotta se käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyy tililläsi, varsinkin jos se on ensimmäinen nostosi tai nostat suurempaa rahamäärää. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Kerro meille, jos tästä neuvosta oli hyötyä tai meidän on puututtava asiaan. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Tapaus suljettu

Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme 'ratkaistuna'. Paljon kiitoksia, exxoticx, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru