Ontariolainen pelaaja talletti yhteensä 150 dollaria Zet Casinolle. Vaikka ensimmäinen 50 dollarin talletus onnistui, seuraavaa 100 dollaria ei hyvitetty heidän kasinosaldolleen, vaikka se veloitettiin heidän pankkitililtä. He yrittivät ratkaista ongelman sähköpostitse ja live-chatin kautta, mutta he eivät ole saaneet apua.
Zet casinon huonoin asiakaspalvelu. Talletin 50 dollaria ensimmäistä kertaa tällä kasinolla, enkä selvinnyt ilman ongelmia. Toista 50 dollaria ei hyvitetty, joten ajattelin sen olevan virhe, koska ensimmäinen meni pois tililtäni, joten yritin uudelleen 50 dollarilla. Näitä (100) ei ole hyvitetty ja ne on otettu vahvistetulta pankkitililtäni. Kaikki talletukset minne samana päivänä. Viikon kuluttua kukaan ei ole ottanut minuun yhteyttä, ja he vain sanovat sen rahoitustiimin kanssa. Olen lähettänyt sähköpostia ja live-chatissa ilman muuta vastausta. Tarvitsen rahat takaisin mahdollisimman pian.
Hyvä ortiznathaniel2019,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä