Kanadalainen pelaaja on tyytymätön kasinon RTP:hen (Return to Player). Koska pelaaja on vahvistanut yhteydenpidonsa viralliseen ADR:ään, mutta ei ole toimittanut mitään asiaa tukevaa näyttöä etukäteen, luokittelemme tämän tapauksen "hylätyksi". Pelaaja on tervetullut ottamaan meihin yhteyttä uudelleen, kun virallinen ADR on antanut virallisen päätöksensä.
Pyöräytin tänään uuden kuukauden pelin, voitin 150 ja sitten käytin 50 dollaria ja vaihdoin modifiereihin, ja 10 pyöräytyksestä sain 63 senttiä takaisin pn 10. kierroksen. Voi tarjota todisteita myös tästä. Super vihainen
Rakas chadwkerr,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Haluan ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Voisitko lähettää koko pelihistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Ymmärrä, että RTP:tä on erittäin vaikea analysoida muutamasta kuvakaappauksesta. Kiitos.
Todellakin, mainitsin tämän aiemminkin. Tarvitsen pelihistoriasi muussa muodossa kuin edelleenlähetetyissä kuvakaappauksissa. Suosittelen, että pyydät koko pelihistorian suoraan kasinolta. On tärkeää ymmärtää, että RTP:n (Return to Player) analysointi kuvakaappauksista on epäkäytännöllistä. Pelien tulosten tarkka laskeminen kuvakaappauksia käsiteltäessä on erittäin haastavaa. Sen sijaan, että käyttäisit muutaman yksinkertaisen napsautuksen Excelissä, laskentaprosessi muuttuu manuaaliseksi. Kuten voitte kuvitella, jos saisimme pelihistoriat kaikilta käyttäjiltämme kuvakaappausmuodossa, kuluisi huomattavasti aikaa kuvakaappausten järjestämiseen kronologisessa järjestyksessä ja RTP:n manuaaliseen laskemiseen tuntien ajan. Ensisijainen tavoitteemme on välittää online-kasinoiden ongelmia, emmekä käyttää liikaa aikaa kuvakaappausten järjestämiseen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Miten saisin ne kasinolta tai sinulle?
Yritä pyytää koko pelihistoriasi suoraan kasinolta, kiitos.
Yritin pyytää sitä, mutta periaatteessa he käskivät minua tekemään sen, mitä tein
Kysyin heiltä ja minua käskettiin periaatteessa tekemään sen, mitä olen jo tehnyt 😕
Onko sinun ja kasinon välillä asiaankuuluvaa viestintää, jonka voit lähettää osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Ymmärsinkö oikein, että kasino kieltäytyi antamasta koko pelihistoriaasi?
Tämä on oikein 😕 he eivät edes vastaa sähköposteihini
Kirjoita heille toinen sähköposti pyytääksesi pelihistoriaa ja lähetä minulle kopio osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Kiitos.
Kiitos sähköpostistasi. Onko sinulla onnea pelihistoriasi pyytämiseen live-chatin kautta, kiitos?
En ole saanut mitään live-chatista, he vain pelaavat tyhmää ja käskevät minua lähettämään sähköpostia toiseen osoitteeseen, joka on puoliksi niin hyödyllinen kuin viimeinen kaveri, sitten he tarjoavat minulle bonuksen ja siinä se. silver edge yabby Yukon he ovat kaikki tehneet sen minulle.
Vastaukseni tämän pelaajan arvosteluun kasinostamme samasta syystä kuin he tekivät tämän valituksen, on täällä: https://casino.guru/profile-reviews/243175/chadwkerr
Luettuani käyttäjän palautteen voin vahvistaa, että kasino on jo esittänyt todistuksen todisteena siitä, että he noudattavat kaikkia asiaankuuluvia sääntöjä.
Voisimmeko tehdä jotain muuta hyväksesi? Olen pahoillani, että emme voi enää auttaa sinua.
He eivät ole esittäneet mitään, minulla on 30 plus pyöräytystä ilman pay no -ominaisuutta, sitten käytän 50 dollaria saadakseen ilmaispyöräytysten paremman tuloksen ja yrität kertoa minulle, että 9 pyöräytystä on 0 dollaria 0 senttiä ja viimeinen kierros 68 senttiä ? Etkö todella odota minun uskovan siihen?? Missä pelihistoriani sitten on?
Hei taas
Näen, että otit yhteyttä live-chatiin 7. kesäkuuta ja he antoivat sinulle ohjeet pelihistorian löytämiseen tililtäsi.
30 kierrosta ei ole tarpeeksi suuri näyte kiistääkseen RTP:n. Säädin testaa RTP:t miljoonien kierrosten aikana.
Jos et ole tyytyväinen vastaukseen, ota rohkeasti yhteyttä ADR:ään, mutta saat todennäköisesti saman vastauksen kuin olen antanut otoskoon kohdalla.
Kippis
Se on yli 30, ja mikä on adr? Yritän vain saada rahat takaisin, koska se on paskaa. Tämä on 5 kerta, kun minua on joko estetty saamasta voittoja tai menetän koko talletukseni voittamatta 1/20:ta siitä. Joka tapauksessa he menettävät hyvän asiakkaan sen takia. Pelihistoriani osoittaa sen, selkeästi kuin päivä. Sen pitäisi olla mikä 1/4 kierrosta sinun on tarkoitus voittaa jotain? Ja taas helvetin epätarkka, joka johtaa minut ensimmäiseen kohtaan, en pelannut sitä pois, se otettiin minulta.
Edellisten ohjeiden perusteella sinulle annettiin ohjeita pelihistorian hankkimiseen tililtäsi. On tärkeää ymmärtää, että RTP (Return to Player) lasketaan koko pelihistorian ja kaikkien pelaajasessioiden perusteella, ei vain muutaman pyöräytyksen tai talletusten ja nostojen raportin perusteella. Useat tekijät, kuten vetäytymisajankohta, yksilölliset strategiat ja kunkin istunnon kulku, voivat vaikuttaa tuloksiin. Jos uskot edelleen, että kasinon RTP on odotettua alhaisempi, voit ottaa yhteyttä viralliseen vaihtoehtoiseen riidanratkaisuun (ADR) tämän linkin kautta: [ linkki ].
Miten toimitan kysymyksen tai valituksen komissiolle?
Komissio vastaanottaa ja tarkastelee kysymykset, valitukset ja tietopyynnöt asetuksissa säädettyjen menettelyjen mukaisesti ja tarvittaessa ammatillisten neuvonantajien avustuksella.
Kaikki komission lisensoimaa ja sääntelemää pelisivustoa koskevat valitukset tulee osoittaa kirjallisesti komissiolle alla annettuun postiosoitteeseen, faksinumeroon tai sähköpostiosoitteeseen - tai sähköpostitse complaints@gamingcommission.ca
Komissio on sitoutunut vastaamaan kaikkiin valituksiin viipymättä. Asianmukaisten ratkaisujen löytämiseksi valittajien ja luvanhaltijoiden välillä pyritään kaikin tavoin edistämään.
Kerro minulle, miten haluat edetä. Kiitos.
Koska pelaaja on vahvistanut yhteydenpidonsa viralliseen ADR:ään, mutta ei ole toimittanut mitään asiaa tukevaa näyttöä etukäteen, luokittelemme tämän tapauksen "hylätyksi". Pelaaja on tervetullut ottamaan meihin yhteyttä uudelleen, kun virallinen ADR on antanut virallisen päätöksensä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
