Selvä, kiitos lisätiedoista. Joten nyt tarvitsen ehdottomasti kasinolta pyydetyt tiedot ja todisteet, koska niiden selityksessä ei ole nyt mitään järkeä. Tämä on pohjimmiltaan syy, miksi en ole vielä kertonut teille mitään - koska mikään ei ollut riittävän perusteltua asiaankuuluvilla todisteilla tai selvennyksellä.
Vaikka minun on "vedettävä" kaikki kasinolta ja se kestää huomattavasti odotettua kauemmin, olen ainakin edelleen yhteydessä yhteen kasinon edustajaan, joka vastaa viesteihini ketjun ulkopuolella silloin tällöin.
Joten odotellaan heidän seuraavaa vastaustaan ja pyydettyjä tietoja/todisteita. Ilmoitan sinulle, kun minulla on uutisia tai päivityksiä.
Huomaa kuitenkin, että jatkan kasinon ajastinta viimeisen kerran vain siksi, että kasinon edustaja palasi minuun ketjun ulkopuolella. Jos he eivät vastaa riittävästi ja/tai toimita asiaankuuluvia todisteita ja selvennyksiä, valitus lopetetaan ratkaisemattomana ilman lisäkeskusteluja. Ilmoitin tästä kasinon edustajalle jokin aika sitten.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Alright, thank you for the additional information. So, now I will definitely need the requested details and evidence from the casino because their explanation now makes no sense. That is basically the reason I have not shared anything with you yet - because nothing was sufficiently substantiated with relevant evidence or clarification.
Although I have to "pull" everything from the casino and it is taking significantly longer than expected, at least I am still in contact with one of the casino representatives, who replies to my messages outside the thread from time to time.
So, let's wait for their next response and the requested details/supporting evidence. I will inform you once I have any news or updates.
However, please note I am extending the timer for the casino for the last time only because the casino representative got back to me outside the thread. If they do not respond sufficiently and/or provide the relevant supporting evidence and clarification, the complaint will be closed as unresolved, without further discussion. I informed the casino representative about the same a while ago.
Thank you for your patience and understanding.
Automaattinen käännös: