Intialaisen pelaajan voitot peruutettiin sen jälkeen, kun pelintarjoaja ilmoitti hänen pelistään. Valitus on suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut eikä toiminut yhteistyössä valituksen ratkaisemiseksi. Edistystä ei tapahtunut edes kahden viikon kuluttua siitä, kun kasinolle ilmoitettiin pelaajan valituksesta.
Kyse on evoluution voitostani, peli on hullua aikaa, päivämäärä on 31.03.2023 ja kello oli aamulla 04.31.00. Olen lyönyt vetoa ja panokseni oli 32000 rupia bonusta ja se kerrottiin jollain suurella ja osuin jättipotti rs 9976000 ja minut käsiteltiin myös ja näytin saldossani olny, mutta myöhemmin ongelmani alkoi, kun aloin nostamaan yhtäkkiä, heillä on 35-50 minuutin nostoaika ja päiväraja 5000 rupiaa, joten aloin nostamaan rahaa. määrä vähintään 7 päivää 5 lakh päivittäin, sitten he ovat ottaneet minuun yhteyttä vaikka WhatsApp jaan kuvakaappauksen kanssasi myös kaikesta jälkeenpäin he estivät tilini enkä voi enää kirjautua sisään verkkosivustolle onneksi olen ottanut kuvakaappauksen jokaisesta voitto ja koko saldoni ja jopa minulla on näyttö tallentanut kaiken saldostani, nyt he ovat kysyneet asiakirjoistani maanantaina 03.04.2023 vahvistusta varten, joten olen lähettänyt kaiken 2 päivän kuluttua, he sanoivat minulle soittavansa zoom-konferenssiin soittivat minulle ja kertoivat, että evolution nostaa vedollesi merkittyä arvoa ja voittosumma ei ole oikea. Tästä syystä he asettivat kotiutuksen pitoon ja pyysivät vahvistusta sen jälkeen, kun tilini oli estetty, enkä pysty kirjautumaan. ja rahani olivat poissa, 6 nostoa odotti 5 lakh rs nostoa kohden ja yksi 50 000 nosto 3050000 nostamisen jälkeen, lopullinen saldoni oli yhteensä 13700000 ja kaikki on mennyt, auta minua ja ratkaise ongelmani. jaan todisteet kaikesta, jotta voit ryhtyä toimiin yolo247 on sovellus, jossa pelasin, auta minua
Hyvä mallickanus,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Tilini luotiin maaliskuussa yolo247 ja olen tehnyt vahvistuksen siellä verkkosivustolla ja se varmistettiin myös ja olen lähettänyt asiakirjat henkilökohtaisesti siellä WhatsAppissa
Pelasin Crazy time Blackjackia. Suurin voittoni oli hulluna aikana, enkä pelannut yhtään bonussummaaVoisitko lähettää kaikki asiaankuuluvat viestit ja pelihistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kiitos paljon etukäteen.
Hyvä mallickanus,
Ymmärrä, että pelihistorian analysoiminen kuvakaappauksista on erittäin vaikeaa ja aikaa vievää. Yritä pyytää koko pelihistoriasi Excel- tai PDF-muodossa.
Itse asiassa he ovat estäneet tilini en voi kirjautua sisään minulla on vain kuvakaappaus, ei muuta he eivät anna minulle kirjautua sisään ja toistaiseksi he eivät ole vastanneet mistään tänään on 11/04/2023 vieläkään ei apua
Paljon kiitoksia, mallickanus, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei mallickanus,
Ikävä kuulla epämiellyttävästä kokemuksestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Yolo Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Yolo Casino -tiimi,
Voisitko ystävällisesti antaa meille yksityiskohtaisen selvityksen pelaajan tilanteesta? Onko vahvistus suoritettu? Mitä toimenpiteitä pelaajan tulee tehdä tilin lukituksen poistamiseksi ja nostamiseksi?
Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?
Voit jakaa tiedot suoraan täällä, vastauksesi kanssa tai lähettämällä ne sähköpostiosoitteeseeni (branislav.b@casino.guru).
Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.
He eivät koskaan vastaa, että he vain huijaavat ihmisiä
Hyvä mallickanus,
Kasino otti minuun yhteyttä äskettäin ja kysyi minulta lisätietoja. Tällä hetkellä odotan vastausta, jossa on lisätietoja ja selitystä ongelmastasi. Lisäksi kasino suljettiin maaliskuun 2023 lopussa.
Siksi ja sen perusteella, että joku vastasi minulle, jatkan ajastinta vielä 7 päivällä ja odotan, että he ottavat minuun yhteyttä ja pyytävät tiedot.
Huomaa kuitenkin, että jos kukaan ei ota minuun yhteyttä tai anna tarvittavia tietoja nykyisen ajastimen umpeutumiseen asti, joudumme sulkemaan valituksen ratkaisemattomana. Kasinolle kerrottiin samasta asiasta.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Hyvä mallickanus,
Sain päivityksen kasinon edustajalta.
Voitko tarkistaa Yolo247:n kasinosivuston napsauttamalla TÄSTÄ ja vahvistaa, että se on oikea kasino?
Ja olen jakanut sinulle kuvakaappaukset myös kasinon nimellä
Kiitos vahvistuksestasi, mallickanus.
Selvä, sallikaa minun selittää tilanne.
Järjestelmässämme ei ole Yolo247 Casinoa. Se pitäisi kuitenkin lisätä seuraavien päivien aikana. Todellakin, kuvakaappauksissasi on logo, mutta sitä ei ollut syytä tarkistaa aiemmin. Luotamme siihen, että pelaajat lähettävät valituksensa oikeille kasinoille, joten keskitymme toimitettujen tietojen tärkeimpiin asioihin.
Toistaiseksi minulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin asettaa ajastin uudelleen, odottaa, kunnes se lisätään järjestelmäämme, ja ottaa yhteyttä kasinoon tämän ketjun ulkopuolella. Kun kasinon tarkistus on tehty, siirrän valituksen oikealle kasinolle.
Otin kasinoon yhteyttä sähköpostitse jokin aika sitten, ja tällä hetkellä odotan sen vastausta ja tietoja. Siksi pidennän ajastinta (seuratakseni oikean kasinon käsittelyaikaa) ja ilmoitan sinulle kaikista uutisista. Nyt oikealle kasinolle on jo tiedotettu valituksesta.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi, ja pahoittelen aiheutunutta vaivaa.
Yolo247 Casino lisättiin järjestelmäämme ja valitus päivitettiin oikealle kasinolle pian edellisen viestini jälkeen. Koska otin siihen kaikin mahdollisin tavoin yhteyttä yli viikko sitten, haluaisin pyytää kasinoa vastaamaan tähän ketjuun tai viesteihini sen ulkopuolella. Pidennän ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Hyvä mallickanus,
Valitettavasti, koska emme ole saaneet oikealta kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä osoitteeseenbranislav.b@casino.guru .
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa enää tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
