Intialainen pelaaja on estetty ilman lisäselvityksiä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Tein talletuksen tälle kasinolle muutama päivä sitten. Ja yllättäen ilman ilmoitusta he poistivat tilini. Kysyessämme postitse he sanoivat, että turvallisuussyistä olemme sulkeneet tilin. Tämä kasino tekee yksinkertaisesti petoksia. He estävät tilit antamatta todellista selitystä.
En ole tehnyt petoksia tai jotain, mutta he estivät tilini antamatta mitään todellista syytä.
Sanoin palauttavani talletuksen, ainakin he sanoivat, ettemme voi palauttaa rahoja. Tämä tarkoittaa, että he tarvitsevat vain talletuksen ja sen jälkeen estävät tilin.
Hyvä Harsheet99,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko kertoa, läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin kasino esti sinut?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei,
Tein talletuksen vasta viime viikolla. Nostoja ei ole vielä tehty. He eivät koskaan pyytäneet vahvistusta, koska en ole vielä peruuttanut.
En ole ottanut mitään bonusta.
Silti he estivät tilini.
Auttakaa ystävällisesti.
Kiitos paljon vastauksestasi, Harsheet99. Ennen kuin jatkat tämän valituksen käsittelyä, voitko lähettää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.