KotiValituksetYoju Casino - Pelaajan kotiutuspyyntö hylättiin.

Yoju Casino - Pelaajan kotiutuspyyntö hylättiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: ¥1 694 645

Yoju Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 22.3.2024 | Tapaus suljettu : 15.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Japanilainen pelaaja oli tallettanut noin 900 000 JPY Yoju Casinolle, ja kun saldo oli kasvatettu 1694645 JPY:iin, nostopyyntö hylättiin ilman erillisiä syitä. Kaikki KYC ja muut tarvittavat asiakirjat oli hyväksytty, mikä aiheutti hämmennystä tästä kieltäytymisestä. Tämä oli pelaajan ensimmäinen kotiutusyritys Yoju Casinolla. Huolimatta yrityksistämme auttaa, pelaaja ei vastannut jatkokyselyihimme. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei kasinoguru


Tein noin 900 000 JPY:n talletuksen EcoPayzilla ja luottokortilla Yoju Casinolla.

Sen jälkeen, kun hain nostoa EcoPayzissa saldon noustessa 1694645 JPY:iin, nostopyyntöni hylättiin ilman syytä.


Tiedustelin asiaa chatin kautta, mutta ainoa selitys, jonka sain, oli se, että he olivat tarkistamassa talousosaston vastausta, joten en ymmärtänyt, miksi nostoani evättiin.


Kaikki KYC ja muut asiakirjat on hyväksytty.


En ole syyllistynyt petolliseen toimintaan, ja tämä vaikuttaa epäoikeudenmukaiselta ja pahantahtoiselta kotiutuksen kieltäytymiseltä, joten aion neuvotella kasinogurun kanssa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas uiuisuta,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Yoju Casinon kanssa.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Oliko tämä ensimmäinen kotiutusyrityksesi tällä tietyllä kasinolla?
  • Voisitteko kertoa, milloin olit viimeksi yhteydessä kasinotukeen ja mistä keskustelitte?
  • Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi.


Tämä on ensimmäinen kerta, kun teen kotiutuksen Yoju Casinolla.


Aluksi yritin nostaa rahaa virtuaalivaluuttalompakon kautta, mutta minua neuvottiin nostamaan rahaa EcoPayzin kautta.


Edellisen kerran otin heihin yhteyttä 22. maaliskuuta, ja minun käskettiin vain odottaa vastausta talousosastolta. Viestintä kasinon kanssa lähetettiin sähköpostitse.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos viesteistäsi.

Oletko saanut selityksen kasinon talousosastolta?

Oletko oppinut, miksi nostot on hylätty?

Pystyiko kasino käsittelemään maksusi myöhempien yritysten jälkeen?



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä uiuisuta,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista