Brasilialainen harrastuspelaaja Paulo löysi tilinsä suljetuksi ilman selitystä. Hän yritti ottaa yhteyttä kasinon tukeen, mutta hän ei saanut vastausta. Lopetimme valituksen "ratkaisemattomaksi", koska pelaajan ja kasinon välinen ratkaisu epäonnistui ja pelaaja on ottanut yhteyttä lupaviranomaiseen. Tapaus otettiin uudelleen käsiteltäväksi saadakseen selville lopputuloksen sääntelyviranomaiselta; pelaaja kuitenkin lakkasi vastaamasta.
Hei, ensin kiitos tuestasi
Käytän Yobetit.com-palveluita (urheiluvedonlyönti). Löysin tämän yrityksen markkinoinnin blogista. Käyttäjätunnukseni on: paulo *******************
Tämän yrityksen sähköpostiosoitteet ovat: support@yobetit.com ja risk@yobetit.com
Ennen tilini luomista luin ehdot ja säännöt kaikista pelaajan siellä olemista koskevista menettelyistä. Poistin epäilykset chat-palvelusta, kaikki tukiasiamiehet olivat aina upeita ja suurilla koulutuksilla. Olin onnellinen tästä. Sitten päätin tehdä rekisteröinnin
Tein talletuksen ja päätin tehdä menettelyjä, jotka on ilmoitettu jäsenalueella tilin tarkistamista varten. Sitten latasin valokuvien asiakirja-ajokorttini, todistustakuuni, valokuvan, jolla pidin ajokorttia käsissäni kasvoni vieressä ja todistusosoitteeni laskukuvan. Kaikki korkearesoluutioiset ja värilliset valokuvat ovat tietysti täysin luettavissa
Olen vapaa-ajan pelaaja. En ole koskaan pelannut siellä tai ketään perheenjäseniäni, vain talossani pelaan urheiluvedonlyönteissä. En tee kauppaa tai joitain arbitraasimenetelmiä. Vedossummani on geenisesti vain 20,00 EUR, yleensä pelaan tennistä
Tililläni ei ole mitään syytä jäädyttää. Luin ja tein kaikki seuraavat ehdot ja säännöt, jotka on ilmoitettu sivulla Yobetit-sivulla
Minulla ei ole koskaan ollut ongelmia jollain muulla kasinon / vedonlyönnin / pokerin sivustolla
Sitten huonoksi yllätykseksi yritin seuraavana päivänä käyttää tiliäni pelataksesi aamupelejä live-tilassa, ja se oli lukittu
Koska yritän päästä chattiin, tukitiimi sulkeutuu vastattamatta minulle, sähköpostiviestini jätetään huomioimatta. Pelkään. En tiedä enemmän mitä ajatella. Uskoin todella, että sivusto oli rehellinen. Olenko väärässä siinä?
Voitko ottaa heihin yhteyttä saadaksesi tietää syystä tilini jäädyttämiseen? Yrityksen sähköpostiosoitteet ovat: support@yobetit.com ja risk@yobetit.com, jotta joukkueesi voi ottaa yhteyttä heihin ja saada vastauksen tapauksestani.
En halua uskoa, minkä rahani he varastivat ja minkä he ovat huijausyritys
Odotan vastaustasi siitä. Paljon kiitoksia
Hei, Paulo.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä verkkosivustollemme. Olemme pahoillamme, että kuulimme negatiivisesta kokemuksestasi. Teemme parhaamme ratkaistaksesi valituksesi mahdollisimman pian.
Oletko tarkistanut sähköpostisi roskapostikansion? Joskus sähköpostipalvelut tunnistavat kasinoiden viestit roskapostiksi.
Ystävällisin terveisin, Jozef
Hei, kiitos Jozefille avustasi, jonka yritit ratkaista tapauksessani kasinolla
Kyllä, tarkistin, sitä ei ole olemassa. He ohittavat sähköpostiviestini ja sulkevat keskustelun kirjoittamatta yhtä sanaa kirjoittaessani
Jos mahdollista, tee sähköpostiosoitteeni (käyttäjänimi) piilotettua ("********") täällä olevaan viestiin
Guru Admin poisti tämän vastauksen
Hei, Paulo.
Tietenkin, se on nyt piilotettu. Kiitos, että toimitit meille pyytämämme tiedot. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.
Ystävällisin terveisin, Jozef
Hei,
Kiitos tästä.
Huomaa, että tämä tili on ilmoitettu paikallisille viranomaisille petoksista, mukaan lukien asiaankuuluvaa teollisoikeutta vastaan toteutetut oikeustoimet. Pelaajan alkuperäiseen viestiin lisätyt tiedot eivät ole oikeita, ja petoksiin sisältyy sekä bonuksen väärinkäyttö, useiden tilien luominen että henkilöllisyyspetokset. Tämä tapaus menee yli 12 kuukautta, kun pelaaja rekisteröityi toisella nimellä ja suoritti täsmälleen saman menettelyn kanssamme. Tukitiimiämme on pyydetty olemaan ottamatta yhteyttä pelaajaan, mutta pyytämään viranomaista ja häntä ottamaan ystävällisesti yhteyttä MGA: iin kaikenlaista viestintää kohtaan.
Ystävällisin terveisin,
Michael
CMO
"petos", "bonuksen väärinkäyttö", "useita tilejä"
Tyypillinen vastaus sivustoilta, jotka eivät maksa pelaajille ja ottavat rahansa. En ole koskaan pelannut tällä sivustolla. Loin tilini viime kuussa pelataksesi. Talletin ja minulla on rahaa siihen. He jättivät minut huomioimatta viime päivinä ja vastasivat vasta täällä, koska avasin valituksen julkisesti. On valitettavaa tapahtua sivustolle, joka yrittää näyttää rehelliseltä
Rakas Paulo,
Voit vapaasti lähettää Maltan peliviranomaiselle 500 euron todistuksen talletuksista, jotka väität tekevän tilillesi, sekä tilisi tarkistamista koskevat asiakirjat. Se on helpoin tapa ratkaista tämä, jos väität olevan oikeassa. Viranomaisella on avoin tapaus, ja he odottavat sähköpostiasi.
Ystävällisin terveisin,
Michael
CMO
Hei, Michael, kiitos ensin siitä, että puhut minua
Missään vaiheessa en sanonut, että minulla on 500 talletusta
Kun tilini jäädytettiin viikkoja sitten, minulla oli tietty tilin saldo ja kymmeniä odottavia vetoja tuleville peleille, jotka ratkaistuaan palauttaisivat tietyn tuoton. Koska en tiennyt tarkkaa arvoa pelien jälkeen, kun luin tämän raportin täällä, ja pyysin valituslomakkeessa arvoa, ilmoitin likimääräisenä arvona 500 (huom., Että tililläni näiden vireillä olevien pelien jälkeen se voi olla hiukan yli 500, eikö? Sinulla on pääsy tähän helposti)
Kaikki pyydetyt asiakirjat on lähetetty Yobetitille, missä pelaan. Asiakirjani, osoitteeni, selfie-dokumentti, joka pitää asiakirjaa kädessä, ja myös talletustodistukseni, kaikki täysin näkyvät ja laadukkaat
Muistan, että olen Yobetitin asiakas. Siksi meidän on ratkaistava keskenään, jos Yobetit on vakava sivusto
Talletukseni summa ja voittoni ovat estettyä Yobetit-tiliäni. Toivon todella, että ratkaisit tämän kanssani täällä ja nyt, rehellisesti, päivittääksesi valituksen ratkaistuksi ja katsauksen positiiviseksi. Varmasti varoitan rehellisyydestä muissa paikoissa, joissa yritin auttaa, antamalla tapauksen ratkaisemana sisäisesti meidän (sinun ja minun) välillä
Voimmeko ratkaista tämän nyt?
Rakas Paulo,
Huomaa, että tämä on laillinen tapaus ja tilisi on suljettu petosten vuoksi. Kaiken viestinnän tulisi olla Maltan peliviranomaisen kanssa eikä suoraan kanssamme. Pyydämme sinua ottamaan yhteyttä heihin, jos haluat ratkaista asian.
Viestintääni tästä tapauksesta pysähtyy nyt ja nyt.
Ystävällisin terveisin,
Michael
CMO
Sanot tämän, koska tiedät, että MGA ei sano mitään, ei tee mitään, ohittaa käyttäjät samalla tavalla. Yksinkertaisesti tämä
Siksi sinun täytyy vain etsiä Internetistä foorumeilta vastaavia tapauksia MGA-säännellyistä sivustoista, jotka sulkevat tilit ilman todellista syytä ja pidättävät rehellisiltä ihmisiltä rahaa, ei vain talletusta, mutta myös tuloja
Tämä on epärehellinen verkkosivustojen käytäntö
Haluan Casino Gurun muuttavan Yobetit-arvostelu negatiiviseksi. Muita käyttäjiä ei voi pettää ja menettää rahaa kuten minäkin
----------------
reddit.com/r/antiMLM/comments/5uq1w1/yobetit_aquipa_mlm_scams/
Löysin Internetistä aiheen, jossa ihmiset sanoivat, että tämä yritys on välittänyt huijauksen satoille ihmisille, noin 6 miljoonaa euroa varastettu
Täälläkin toinen sivusto, jossa on tuhansia viestejä siitä: sharps.se/forums/spelbolag/11906-yobetit-sharps-se-avrader-fran-all-samroere-med-detta-bolag-mod-0/
Yllä olevan linkin käännös englanniksi: https://translate.google.com.br/translate?hl=pt-BR&sl=sv&tl=fi&u=https%3A%2F%2Fwww.sharps.se%2Fforums%2Fspelbolag%2F11906-yobetit -sharps-se-avrader-Fran-kaikki-samroere-med-detta-bolag-mod-0
Yllä olevissa linkissä on useita ihmisiä ympäri maailmaa, jotka puhuvat heistä
Valitettavasti tapasin tämän sivuston vasta viime kuussa
Jos olisin tutkinut niitä foorumeilla ja tarkistussivustoilla ennen rekisteröintiä, en todellakaan olisi rekisteröinyt tai tallettanut rahaa sinne
Muut ihmiset eivät voi tehdä samaa virhettä kuin minä
Rakas, Yourbetit (Michael).
Voisitteko antaa meille tai pelaajalle todisteita väitteidenne tueksi? Voimme myös pyytää pelaajalta valtakirjaa, jos sitä vaaditaan.
Ystävällisin terveisin, Jozef
Rakas Jozef,
Huomaa, että emme voi antaa enemmän henkilökohtaisia tietoja tietystä pelaajasta, ja tämän tapauksen käsittelee laillinen viranomainen. Suosittelemme, että teet koko KYC-julkaisun jatkaaksesi tämän soittimen väärien vaatimusten julkaisemista.
Ystävällisin terveisin,
Michael
CMO
Hei.
Michael, tietenkin, nämä voivat olla "vääriä väitteitä". Valitettavasti meillä ei ole todisteita siitä, että jompikumpi tai toinen osapuoli väittävät olevan totta, joten ilman sitä emme voi nojata tiettyyn puolueeseen.
Paulo, suosittelemme ottamaan yhteyttä lupaviranomaiseen (MGA) ja ilmoittamaan meille prosessistasi. Kerro meille, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.
Ystävällisin terveisin, Jozef
Hei Josef, hyvää iltapäivää
Joten ongelma on vain tämä: MGA ohittaa kaikki ihmiset, jotka aloittavat riidan jotain heidän sääntelemäänsä sivustoa vastaan. Siksi Yobetitin kaltaiset sivustot ovat turvallisia ja hiljaisia tavaroiden takavarikoimiseksi rehellisiltä ihmisiltä ilman mitään syytä ja lähettämällä sitten henkilö raportoimaan MGA: lle, koska he tietävät, että MGA ei lähetä vastausviestejä
Lähetin kaikki asiakirjat heille (Yobetit). Tein talletuksen. Tein satoja vetoja. Minulla on jonkin verran voittoa. Tämä on totta ja hän (Michael) tietää sen olevan oikein. Hän ei voi kutsua mitään näistä vääristä väitteistä
Tämä kuulostaa minusta erittäin huonosti. Vai sanooko hän, että en ole tehnyt talletusta? Kun voin todistaa, että talletin. Ja olen tallettanut saldo + ansiot Yobetit-tililleni, pysähtynyt
Hei Paulo,
pidämme MGA: ta lupaviranomaisena, jolla on hyvä maine. Toistaiseksi meillä ei ole kokemusta MGA: n epäreilusta päätöksestä. Oletko yrittänyt ottaa heihin henkilökohtaisesti yhteyttä?
Ystävällisin terveisin, Jozef
Kyllä, varmasti
Mutta toisin kuin mainitsit, Internet-foorumeilla valtaosa MGA-luvan saaneisiin yrityksiin liittyvistä riita-asioista tapahtuu siten, että ne jättävät asiakkaat huomiotta.
He saavat irtisanomisviestin, eivätkä koskaan anna mitään vastausta, yksinkertaisimmasta monimutkaisimpaan tapaukseen. Siksi verkkosivustoilla ei ole kiinnostusta Yobetitin kaltaisten ongelmien ratkaisemiseen
He hyväksyivät rahani, heillä on rahani Yobetit-tililläni, heillä on muutama voitoni, ja he eivät tee mitään, he eivät maksa minulle tai he eivät anna minun jatkaa pelaamista
Haluan tilini aktivoida uudelleen jatkaaksesi pelaamista Yobetitillä
Jos se ei ole mahdollista, haluan heidän maksavan nykyisen saldoni, ja asia on suljettu. Yksinkertainen
Rakas Paulo.
Olemme pahoillamme ongelmista. Valitettavasti kykymme auttaa sinua on hyvin rajallinen tässä tapauksessa. Tässä tilanteessa suosittelemme ottamaan yhteyttä MGA: hon. Kerro meille, jos tapauksestasi on uusia tietoja. Meidän on pakko sulkea valitus ratkaisematta.
Kasino tai pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Ystävällisin terveisin, Jozef
Rakas Paulo,
Toivomme, että tämä viesti löytää sinut hyvin. Halusimme seurata tapaustasi, joka merkittiin sivuillamme jokin aika sitten tekstiksi "Odottaa sääntelijää". Mietimme, onko edellisen keskustelumme jälkeen tullut päivityksiä tai ratkaisuja.
Jos lupaviranomainen on ratkaissut tapauksesi, pyydämme sinua ystävällisesti välittämään meille heidän virallisen lausuntonsa osoitteeseen xxx@casino.guru . Toisaalta, jos tuomio olisi kasinolle suotuisa, olisi meille silti uskomattoman hyödyllistä tietää. Ymmärrämme, että siitä on aikaa, mutta valituksen päivittäminen antaa meille mahdollisuuden joko antaa kasinolle mustia pisteitä (jos päätös oli sinun eduksesi) tai varoittaa muita pelaajia ja käyttäjiä tapauksista, joissa viranomainen tukee operaattoria.
Arvostamme todella yhteistyötäsi, ja vastauksestasi olisi meille suuri apu. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin, Jozef
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
