Pelaaja Japanista on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa meihin. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä.
Automaattinen käännös:
Ybets Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 99 USDC
Ybets Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa viivästynyttä maksua
2d 22h 23m 29s
Yhteenveto tapauksesta
2 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös
Pelasin 14.9. ja lähetin nostopyynnön 15.9., mutta en ole vieläkään saanut varojani.
Olen ollut yhteydessä tukeen useita kertoja. En ole tehnyt mitään väärää, ja olen varmistanut tämän chatin ja sähköpostin kautta. Huolimatta toistuvista kysymyksistä, miksi nostoani ei ole käsitelty, he eivät anna minulle suoraa vastausta. He vain sanovat: "Olet oikeassa."
Tapahtumasi on välitetty talousosastolle kiireellistä käsittelyä varten.
Nostopyyntösi on asetettu käsittelyjonoon ja sen odotetaan valmistuvan pian.
Tämä on sähköposti, jonka sain, mutta en ole vieläkään saanut rahojani. Kun saat sähköpostin, jossa lukee "oletetaan valmistuvan pian", kukaan olettaisi, että nosto suoritetaan enintään 2 tai 3 päivässä, eikö niin? Siinä ei ole mitään järkeä. Olenko tehnyt jotain väärin? He eivät edes vastaa tähän kysymykseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös
Hyvä takuzo,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
23 tuntia sitten
Käännös
Hyvät Michicirillo90 ja Tazuko!
Minulla on ilo ilmoittaa, että äskettäinen nostopyyntösi on suoritettu onnistuneesti.
Pahoittelemme vilpittömästi viivästystä ja tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi tässä asiassa.
Ystävällisin terveisin,
Ybetsin edustaja
Automaattinen käännös:
Valitus odottaa ja käsitellään 2d 22h 23m 29s kuluessa
