Japanilainen pelaaja kohtaa viivästyksiä KYC-vahvistusprosessissa, koska hän on toimittanut vaaditut asiakirjat neljätoista päivää sitten. Huolimatta siitä, että hän oli ottanut yhteyttä tukeen useita kertoja, hän ei voi nostaa saldoaan, koska asiakirjat ovat edelleen tarkastelun alla.
Tämä kasino pyysi minua toimittamaan KYC-asiakirjat, jotka lähetin. Lähetyksestä on kulunut neljätoista päivää. KYC-vahvistusprosessi kestää liian kauan, ja vaikka otan yhteyttä tukeen, he vain kertovat minulle, että se on edelleen tarkistettavana, eikä edistymisestä ole merkkejä. Tililläni on saldoa, mutta koska kasino ei ole hyväksynyt KYC:tä, en voi nostaa varoja, mikä aiheuttaa ongelmia. Voisitteko kehottaa heitä nopeuttamaan KYC:n hyväksymisprosessia?
Hyvä insinööriYamada,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen saattaa kestää muutaman työpäivän, mutta kahden viikon pitäisi riittää.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Rakas Kristina,
Lähettämäni KYC-asiakirjat ovat seuraavat:
·Passi
・Kuvakaappaus tapahtumasta kryptovaluuttalompakosta
・Kuva minulla on passi Ybets-sivuston edessä.
Olen toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat oikeassa muodossa.
Ystävällisin terveisin,
Yamada.
Paljon kiitoksia vastauksestasi, EngineerYamada. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Rakas Kristina,
Olen lähettänyt kuvakaappauksia Ybetsin ja itseni välisestä kirjeenvaihdosta sähköpostiosoitteeseesi. Ole hyvä ja katso.
Ystävällisin terveisin,
Insinööri Yamada
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
