KotiValituksetYbets Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Ybets Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 350 €

Ybets Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 23.9.2024 | Ratkaistu : 25.9.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Italialainen pelaaja oli tehnyt kotiutuksen 20. syyskuuta 2024, mutta se jäi käsittelemättä 23. syyskuuta mennessä. Asiakastuki ei ollut auttanut ja tarjosi epämääräisiä takeita ilman ratkaisua. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti, että hänen tilinsä oli tarkistettu säännöllisesti ja edellinen nosto oli käsitelty. Merkitsimme valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi", ja pelaaja ilmaisi tyytyväisyytensä tulokseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Tein "ensimmäisen" kotiutukseni 20.09.2024. Nyt on 23. syyskuuta, eikä sen käsittelystä ole merkkejä.

Asiakastuki pilkkaa minua sanoen, että se saapuu mahdollisimman pian, mutta ei mitään toistaiseksi.

Ole hyvä ja auta minua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä tonycard1998,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei, tein 50 € nostopyynnön samana päivänä ja se käsiteltiin välittömästi. Sitten tein myös sellaisen hintaan 350€, eikä se ole vielä lähtenyt.

Mitä tämä tarkoittaa? Että pelkään, että he eivät halua maksaa minulle, koska tilitarkastus on säännöllinen, muuten he eivät olisi edes maksaneet minulle 50 € nostoa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, tonycard1998. Haluan korostaa, että annamme kasinolle aina kaksi täyttä viikkoa jokaisen maksun käsittelyyn . Pidän tämän valituksen auki ja jos kehitystä ei tapahdu tämän ajanjakson loppuun mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja toivon pian kuulevani hyviä uutisia vetäytymisestäsi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Täysi luotto. lopettaisin asian

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä tonycard1998,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista