Taiwanilainen pelaaja talletti 2 000 TRX kahdesti 29/12, mutta sai bonuksen vain ensimmäisestä talletuksesta. Kasino kieltäytyi hyvittämästä bonusta toiselle talletukselle vedoten ehtoihinsa, joiden pelaajan mielestä bonuksen pitäisi sallia. Pelaaja pyytää, että kasino noudattaa omia bonusehtojaan.
Talletin 2000 TRX kahdesti 29.12. ja sain bonuksen ensimmäisestä talletuksesta. He kieltäytyivät hyvittämästä minulle bonusta toisesta talletuksestani ja jopa yrittivät saada minut vakuuttuneeksi siitä, että seuraavat heidän sivustollaan ilmoitetut ehdot tarkoittavat, että vain yksi bonus päivässä on sallittu, mikä mainitaan kahdesti lauantain ja maanantain välillä:
https://www.yakuza.bet/bonus-terms-and-conditions
Ilmaispyöräytysten viikoittainen bonus
Ilmaispyöräytysten aktivoinnin kesto on 3 päivää, ilmaispyöräytysten kesto ja ilmaispyöräytysten tuloksen kesto 3 päivää.
Tällä bonuksella on nolla kierrätysvaatimusta.
Bonus on saatavilla pelaajille, jotka ovat jo käyttäneet kaikki tervetulopakettibonukset.
Heidän täytyy kunnioittaa omia ehtojaan ja hyvittää minulle bonuksen, koska tämän kauden takia tein toisen talletuksen odottaessani bonuksen saamista.
Hyvä holoik83,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmasta, jota sinulla on kasinon kanssa.
Ymmärtääksesi tapaustasi ja auttaaksesi siinä paremmin, voisitteko selventää seuraavat seikat:
Lisäksi, jos sinulla on kuvakaappauksia tai muita asiakirjoja, jotka liittyvät luottamiisi ehtoihin, talletuksiin tai keskusteluihin kasinon kanssa, lähetä ne petronela.k@casino.guru jotta voimme tarkastella tilannetta perusteellisesti.
Yhteistyösi on välttämätöntä, jotta voimme jatkaa tapauksen käsittelyä ja pyrkiä ratkaisemaan ongelman. Ilman palautettasi ja tarvittavia tietoja emme voi toimia tehokkaasti välittäjänä puolestasi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Poikkeuksellisen suuren valitusmäärän vuoksi pyydämme kärsivällisyyttäsi. Pyrimme julkaisemaan valitukset 48 tunnin sisällä, mutta seurantaan voi kulua jopa 7 päivää. Valituksen osoittaminen ratkaisijalle voi myös kestää kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä lähes 1 000 valitusta.
Kiitos ymmärryksestäsi. Ihanaa uutta vuotta 2025 toivottaen!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
