Yhdysvaltalainen pelaaja kohtaa ongelmia voittojen nostamisessa Yabby Casinon tilin deaktivoinnin vuoksi, koska hän väittää, että henkilötiedoissa on ristiriita. Varmistusasiakirjojen toimittamisesta huolimatta hän on saanut virheellisen tiedon virheestä ja hän on menettänyt voittonsa, mutta hänen tyttöystävänsä tili ei muutu.
Hei, minulla on ollut vain kaksi valitusta KOSKAAN MISSÄÄN online-kasinosta, ja minulla on tili JOKAISEEN verkkokasinoon alueellani (Kalifornia, Yhdysvallat). Ensimmäinen valitukseni, jonka tajusin, oli itse asiassa MINUN syytäni, koska en tiennyt, että Yabbys ilman talletusbonuksia koskevissa ilmaiskierroksissa on kaikki nämä hullut säännöt... joten se oli minun huononi... TÄLLÄ KÄYTTÖÄ kuitenkin, (Kyllä tiedän, typerys häpeän minua KAKSEEN...) mutta joka tapauksessa, tällä kertaa pelaan 75 ilmaispyöräytystäni ja voitan jotain 9,80 dollaria tai jotain... sitten se ponnahtaa esiin ja sanoo "sinun täytyy pelata läpi $98.00 lunastaaksesi kotiutuksen...tämä on se osa, jota minä ja muut emme yleensä voi tehdä, mutta muutama päivä sitten sattuin vetämään sen irti, ja pelasin koko $98.00:n ja minulle tulee viesti Olen täyttänyt vaatimukset, joten sanon itselleni SWEET ja menen välittömästi kassalle... Minun on vahvistettava henkilöllisyyteni...se on okei, minulla EI ole mitään ongelmaa sen kanssa...Tarkoitan, että MINÄ OLIN' T kanssa JOKAAN muu IKINÄ minun pitäisi sanoa, että a
Kaksi kuvaa Kalifornian oikeasta henkilöllisyystodistuksestani, ETU ja TAKA... Pyydän sitten tyttöystäväni ottamaan kuvan, jossa minulla on Kalifornian oikea henkilöllisyystodistus... lähetän vahvistuksen... lähetän heille sähköpostia seuraavana päivänä ja kysyn jos he todellakin olisivat saaneet vahvistukseni, koska minulla ei ollut MITÄÄN viitteitä siitä, että se oli todella lähetetty, mikä on paskaa, mutta rehellistä riippumatta siitä, mitä menemme edestakaisin, ja kerroin heille, että prosessi kestää muutaman päivän ja se on erittäin okei, minä arvostaa heidän aikaansa ja niin edelleen, mutta niin edelleen Mitä minä KYSYN, jos tiedät, että vahvistukseni on jopa lähetetty... joten he vihdoin kertoivat minulle, etteivät he voi vahvistaa sitä, koska he eivät ole pankkiosasto, joten he antavat minulle pankkiosaston tiedot ja menen sähköpostiin ne ja näkevät "Oh... Odota? He ovat jo lähettäneet minulle sähköpostia!!!' Joten avaan heidän minulle lähetetyn sähköpostinsa ja tämä on TÄSMÄLLINEN sähköposti, jonka he lähettivät minulle!
JA COPYPASTA LAINAAN:
"Hei,
Toivottavasti voit hyvin.
Lähettämiesi asiakirjojen tiedot eivät vastaa tilisi tietoja. Tästä huolimatta tilisi on deaktivoitu ja voittosi poistettu.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Milo
Yabby Banking"
Tässä on valtavasti järjettömän SUURI ongelma, joka minulla on tämän kanssa! Ajattelin ensin, ennen kuin mitään muuta, OH $#!+ kirjauduin vahingossa tyttöjen tililleni, ja jos kirjauduin, sainko hänen tilinsä kiellettyä, OH F***! Joten kysyn häneltä, voitko yrittää kirjautua tilillesi Luulen, että annoin sinulle vahingossa porttikiellon... MUTTA HÄN KIRJAUDU SISÄÄN!!! EI ONGELMAAN HÄNEN TILI ON HYVIN!!! Joten olen iloinen siitä, mutta en ole iloinen siitä, että he kielsivät minut ilman syytä! Minulla on koskaan ollut vain YKSI laillinen nimi...Olen asunut nykyisessä osoitteessani, joka on talo, jonka OMISTAN KAHdeksAN VUOTISTA lähtien!!! Olen VAIN koskaan asunut Kalifornian osavaltiossa KOSKAAN, olen ollut vain MIES SYNTYMÄN jälkeen! AINOA ero YABBY:n ja Kalifornian todellisen tunnukseni välillä on se, että effing-etunimeni viereen he laittavat nyt KESKIMÄÄN nimesi ikään kuin sinulla olisi KAKSI etunimeä....YABBY EI PYYDÄ IHMISILTÄ HEIDÄN KESKIMÄÄNNIMEÄ!!! Minua ärsyttää NIIN se, että he uskaltavat lähettää minulle sähköpostiviestin, jossa kerrotaan, että tietoni eivät täsmää, mutta he eivät KOSKAAN KERRO MINULLE, MITÄ EI OLE VASTAAVAT, TAI EN TIEDÄ, ETTÄ MINULLE ILMOITTAA JOTAKI EI OSAA JA PYYDÄ. TARKISTUSLÄHDE!!! Olen niin hullu, pyydän anteeksi huutamistani tietokoneen näytöllä ja puoliksi kiroilua. Olen vain niin ärsyyntynyt, miksi olla niin? Se on niin käsittämätöntä!!! Raporttiin sisällytin tarjouksen, johon vastasin, sekä kasinon asiakaspalvelun ja itseni väliset sähköpostit...
Hyvä WhaleSteak ,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vaikeuksista, joita olet kohdannut Yabby-tilisi kanssa.
Ymmärtääksesi paremmin tilannetta ja auttaaksemme sinua tehokkaasti, voisitko selventää meille muutamia yksityiskohtia?
Yhteistyönne on meille ratkaisevan tärkeää asian käsittelyssä. Ilman tarvittavia yksityiskohtia ja todisteita emme pysty sovittelemaan tehokkaasti. Jos voisit välittää asiaankuuluvat viestit tai asiakirjat osoitteeseen petronela.k@casino.guru , se auttaisi meitä suuresti tämän ongelman ratkaisemisessa.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Erittäin suuren valitusmäärän vuoksi pyydämme kärsivällisyyttäsi. Pyrimme julkaisemaan valitukset 48 tunnin sisällä, mutta seurantaan voi kulua jopa 7 päivää. Valituksen osoittaminen ratkaisijalle voi myös kestää kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä lähes 1 000 valitusta.
Kiitos ymmärryksestäsi. Hyvää vappua toivottaen!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
