Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja kohtasi ongelmia voittojen nostamisessa XL Casinolta suuremman voiton jälkeen. Vaikka tarvittavat vahvistusasiakirjat toimitettiin useita kertoja, pelaajan tili pysyi estettynä, mikä esti pääsyn verkkotukeen, ja heiltä pyydettiin edelleen samoja tietoja. Valitus ratkaistiin, koska tiimimme ei pystynyt tutkimaan enempää, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Olen käyttänyt xl-kasinoa ilman ongelmia, ja kun siitä tuli suurempi voitto, he pyysivät vahvistusta, jonka ymmärrän.
Olen toimittanut kaikki vaaditut vahvistukset, ja nyt he ovat estäneet tilini ja pyytävät jatkuvasti samoja tietoja. Olen lähettänyt sen nyt 3 kertaa.
Todiste osoitteesta.
Id-kuva
Minä id-kuvani kanssa
Pankkitiliote pdf
Kuva talletetusta kortista.
Olen kuitenkin estetty sivustolta, joten en voi käyttää 24 tunnin online-chat-tukea
Kierretään ympyröissä.
Minulla on viitenumerot nostoista, mutta silti kysytään vain samoja kuvia vahvistuksesta
Hyvä Cameronbates-yritys,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Tarjosi lisää vahvistusta
Kaikki oikea muoto.
Voitti kolikkopeleissä
Voitot eivät tulleet bonuksista
Lähetti lukemattomia tiliotteita ja todisteita edelleen tukossa, eikä nostoa käsitelty.
Sanoin, että jos he eivät ratkaise asiaa pian, hae lakineuvostoon. He ovat saaneet kaiken, mitä olen pyytänyt, ja enemmänkin, mutta he tekevät edelleen tekosyitä
Kiitos vastauksestasi, cameronbatesbusiness. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
