Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa osoitteensa.
Rakas Kittykate,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voisitko neuvoa, jos lähetit osoitteen todisteen, joka olisi alkuperäinen PDF-tiedosto, joka on ladattu suoraan sähköyhtiöltäsi tai Internet-palveluntarjoajaltasi, ei skannattu asiakirja?
Milloin viimeksi latasit osoitetodistuksen kasinoprofiiliisi?
Onko kasino hyväksynyt muut henkilöllisyystodistuksesi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.