KotiValituksetWunderwins Casino - Pelaaja uskoo, että hänen panoksensa Crapsista laskettiin väärin.

Wunderwins Casino - Pelaaja uskoo, että hänen panoksensa Crapsista laskettiin väärin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 150 €

Wunderwins Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 31.3.2023 | Tapaus suljettu : 29.4.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalaisella pelaajalla oli kaksi vetoa Crapsiin. Hän uskoo, että maksu ei ollut oikea. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää päivää,


kasino ei laske oikein.


Olin lyönyt vetoa 150 € ei passista ja 150 € passista OIKEALLA rahalla crapsissä (Play 'n' go), mutta keskeytin pelin aikarajoitusten vuoksi.

Pelikierros putosi ja maksoin seuraavana päivänä.


Kun se tuli minulle pian sen jälkeen, talletin taas 150 € kasinolle.


Tarkistin ja onneksi kierros säästyi vielä roskiin.

Joten jatkoin ampumista ILMAN UUSI PYÖRÄYSTÄ ja älä läpäise voitti.

Joten minun olisi pitänyt saada 300 euroa vedolla.


Se antaisi minulle 450 euron saldon.


Maksettu vain 150 €, joten tilini saldo on 300 €.


Tämä on virheellisesti laskutettu ja pyydän korjausta.



Otin yhteyttä chattiin, mutta sieltä sain sanat, että kaikki oli laskutettu oikein.


Olen liittänyt kuvakaappauksen €300 vedosta.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Ivpluer,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Onko oikein, että sinulla oli yksi veto 150 € ja toinen saman verran päinvastaisella vedolla? Olisiko mahdollista, että Pass-linjan ollessa tappiollinen veto, aktiivinen saldosi pienentyisi tällä määrällä?

Voisitko lähettää pelihistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,


melkein oikein.


Olin säästänyt yhteensä 300 euroa roskista.


150€ "passilla" ja 150€ "ei läpäise".

En lyönyt vetoa talletuksestani, koska olin ampumisvaiheessa.


Nyt "älä läpäise" oli voittanut ja minulle olisi pitänyt maksaa €150 x2.

Sain kuitenkin vain 150€.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kuvakaappauksia soittimesta:


file

file

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voisitko kertoa tarkan tapahtuman ajankohdan ja välittää pelihistoriasi tältä ajalta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

file


Silloin panostin €300... Historiaa ei kuitenkaan näytetä oikein täällä, koska, kuten sanoin, en päättänyt kierrosta.


Kuten näet kuvakaappauksestani, vedot jaettiin eri tavalla kuin tässä näytetään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen, jossa näkyvät selvästi "saldo" ja "panos" sarakkeet? Tämä auttaa minua ymmärtämään näyttöä paremmin ja auttamaan sinua tehokkaammin. Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,


Valitettavasti en voi lähettää sitä tarkemmin, koska minulla on pääsy vain tähän taulukkoon

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voisitko pyytää sitä suoraan kasinolta, kiitos?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Ivpluer,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Emme voi suorittaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja, koska pelaaja ei ole vastannut. Tämän seurauksena olemme lopettaneet tapauksen, mutta pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista