Virolaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Voitan käteistä, mutta online-kasino ei maksa käteistäni, eivätkä he lähetä sähköpostia, johon minun on lähetettävä asiakirjani.
Rakas kevinhaavel2,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
wundercasino on täysi huijaus. hinta, jonka ihmiset voivat voittaa, kun he pelaavat enemmän kuin 0,50 vetoa, mutta minä pelaan vähemmän, mutta silti kasvan hintanahan varassa, joten tämä on huijaus nobady voittaa tuo hinta. minulla on kuva myös prof.
En valitettavasti ymmärrä viimeistä kommenttiasi. Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa? Oletko onnistunut vahvistamaan tilisi, kiitos?