Saksalainen pelaaja haluaa, että hänen talletuksensa palautetaan, koska kasinolla ei ole Saksan lisenssiä. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Hei ...
Kysymys, jonka pelasin Wunderinossa ennen 1. heinäkuuta 2021.
Voinko saada tallettamani rahani takaisin, koska nettikasinot olivat tuolloin laittomia. ?? Jos näin on, kuinka saan talletuksen takaisin. Koska en enää pelaa kasinolla ja lopetin tilauksen tuolloin.
Vastatkaa
GL.ANTONIA RADTKE
Hyvä antoniaradtke01,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Valitettavasti me Casino.Gurulla emme käsittele lisenssisäännöksiin ja -käytäntöihin liittyviä valituksia. Ymmärrän pointtisi, mutta valitettavasti emme voi auttaa sinua. Olemme riippumaton online-kasinotietokanta, joka toimii välittäjänä pelaajien riita-asioissa. Meillä ei ole valtuuksia valvoa sääntöjen laillisuutta.
Valitettavasti tässä tapauksessa emme voi auttaa sinua, eikä sinulla ole oikeutta saada takaisin talletuksiasi. Voin vain suositella, että teet parempaa tutkimusta ensi kerralla ja pelaat vain maassasi lisensoiduissa kasinoissa.
Kerro minulle, jos on jotain muuta, voin tehdä sinulle tässä tapauksessa, muuten joudun hylkäämään valituksesi. Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvä antoniaradtke01,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.