Pelaajan ensimmäinen talletus ei saapunut, vaikka hänen toinen talletus saapui. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Tein talletuksen trustlyn kautta, mutta se on edelleen vireillä ja kun tein uudelleen trustlyn kautta muutaman minuutin kuluttua, se yhtäkkiä toimi
I deposited via trustly but it is still pending and when I deposited again via trustly a few minutes later, it suddenly worked
Ich habe über trustly eingezahlt aber es steht immernoch als ausstehend und als ich paar min später wieder über trustly eingezahlt habe ging es dann auf einmal
Hei Breidie,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Woopwin Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Milloin tarkalleen teit ensimmäisen talletuksen? Otitko yhteyttä kasinoon tämän asian kanssa, ja jos vastasit, mitä he vastasivat? Oliko ensimmäinen talletus vähennetty Trustly-tililtäsi - jos kyllä, lähetä vahvistus osoitteeseen nikolas.b@casino.guru
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello Breidie,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Woopwin Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you make the first deposit? Did you contact the casino with this issue and if yes, what did they respond? Was the first deposit deducted from your Trustly account - if yes, please send a confirmation to nikolas.b@casino.guru
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hei Breidie,
Voisitko vastata kaikkiin yllä esitettyihin kysymyksiini ja lähettää kuvakaappauksen eteenpäin? Olisi hienoa saada kaikki todisteet, kun otamme yhteyttä kasinoon.
Terveiset,
Nick
Hello Breidie,
Could you please answer to all my above asked question and forward the screenshot? It would be great to have all the evidences when we get in touch with the casino.
Regards,
Nick
Rakas Breidie,
Emme ole kuulleet sinusta vähään aikaan. Huomaa, että valitus hylätään, jos emme saa vastausta seuraavan 7 päivän kuluessa.
Terveiset,
Nick
Dear Breidie,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.