Saksalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta kolme päivää ennen tämän valituksen jättämistä. Yksinkertaisesti, voittoja ei ole vielä saatu. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Hei,
Voitin 842,00 € Woopwin-talletukseni kautta. Halusin, että tämä maksetaan. Luutnantti Woopwinin tulisi tehdä tämä enintään 48 tunnin kuluessa, ja välitöntä maksua koskeva mainos ilmoitetaan. No, odotin lauantaista eiliseen iltaan, kun kysyin tuelta, jota on enemmän kuin vaikea saada, kotiutukseni oli käsittelyssä ja se pitäisi hyvittää tänään. Eilen illalla sain sähköpostin, jossa minua pyydettiin vahvistamaan itseni, vaikka Woopwin itse asiassa maksaa jopa 2 000,00 € ilman vahvistusta. Tein myös niin, ja lukemattomien yritysten jälkeen se lopulta toimi. Kun kysyin tänä aamuna, minulle kerrottiin, että minun pitäisi odottaa vielä ainakin 48 tuntia. Pyydän tarkastusta. Lisäksi tililläni on jäädytetty yli 100 €, joita en voi käyttää pelaamiseen enkä kotiuttamiseen.
tervehdys
Michael
Hyvä michidirks0403,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyväksynyt kotiutuksen, ilmoita siitä meille, jos et ole saanut voittojasi siihen mennessä, niin yritämme auttaa sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei,
Olen kärsivällinen. Minulla on kuitenkin tieto, että alle 2000 € nostot maksetaan ilman vahvistusta. Tämä on kolminumeroinen summa. Olen ladannut kaikki asiakirjat, kaksi tiliottetta, joista toisessa on osoite ja toisessa palkkakuitti sekä auton verotus. Nämä asiakirjat on nyt hylätty, ja minun on tarkoitus ladata kaikki uudelleen ja odottaa uudelleen. Tämä ei voi olla.
tervehdys
Michael
Hei,
tämä tapaus on ohi. raha on
on nyt maksettu. Paljon kiitoksia avustasi.
tervehdys
Michael
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, michidirks0403, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru