Sveitsiläinen pelaaja on hakenut peruuttamista kuukausi sitten. Valitettavasti sitä ei ole vielä saapunut ja tili näyttää olevan estetty. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei kaikki
Minulla on tili woopwinissa ja kun pelasin ensimmäistä kertaa, kaikki toimi täydellisesti talletuksesta nostoon.
Olen kuitenkin odottanut maksua helmikuun alusta lähtien, tämä oli aina vireillä enkä ole päässyt kirjautumaan sisään vähään aikaan, joten kirjoitin live-tukeen, vastauksen kysymykseen miksi en voi pidempi kirjautuminen oli, että näytän olevan En vastannut heidän lähettämiinsä sähköpostiin.
mikä minusta oli outoa, koska en koskaan saanut uutta sähköpostia.
Minulla on vain tervetulosähköposti ja vahvistus.
Yritin kahdesti ottaa heihin yhteyttä sähköpostitse, mutta en saanut vastausta.
Voitko auttaa minua?
Ystävällisin terveisin
R***** Giovanni
Rakas Giovanni,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärränkö oikein, että nosto on edelleen vireillä suljetulla tililläsi ilman käsittelyä? Voisitko välittää minulle jotain asiaankuuluvaa viestintää? Minun sähköpostiosoitteeni on
On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta yli kuukausi on poikkeuksellisen pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela