Australialainen pelaaja on tyytymätön siihen, että hänen voittonsa on rajoitettu enimmäisnostorajan vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Woocasino - Pelaajien voitot on rajattu.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$1 000
Woocasino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Sain 50 ilmaiskierrosta ilman talletusta. Suoritin ilmaispyöräytykset voittaen pienen summan. Täyttäessäni panostusvaatimukset voitin 1000 dollarin megajättipotin Elvis frog -pelissä, jolloin saldoni nousi 1100 dollariin. Kun panostin summan, he poistivat 1000 dollaria saldostani. Minulle kerrottiin, että maksimivoittosumma on 50 dollaria ilmaispyöräytysbonuksen aikana, mutta se voitin sen jälkeen, kun 50 ilmaispyöräytystä oli suoritettu ja olin suorittamassa panosta voidakseni kotiuttaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Joshua,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut kampanjan ehdot ja löysin seuraavan:
"1b. Enimmäisvoittorajoitus jatkuu kierrätysvaatimuksen täyttymisen jälkeen. Enimmäissumma, jonka voit koskaan kotiuttaa pelistä solmutalletusbonukseen liittyvillä varoilla, on 50 EUR, 50 USD, 500 NOK, 75 CAD, 75 AUD, 200 PLN, 75 NZD, 1 200 CZK, 6 000 JPY. Nostopyynnön lähettäminen edellyttää tilin täydellistä vahvistusta ja vähimmäistalletuksen tekemistä."
Huomaa, että kaikki bonussäännöt ovat voimassa niin kauan kuin bonus on voimassa. Bonus on edelleen aktiivinen kierrätysvaatimusten täyttyessä. Useimmilla No Deposit bonuksilla on enimmäisnostoraja, ja kasinot voivat vapaasti asettaa ne haluamansa mukaan.
Valitettavasti en voi tällä hetkellä tehdä paljon tukeakseni tapaustasi. Suosittelen ehdottomasti lukemaan kaikki ehdot huolellisesti ennen kuin aloitat pelaamisen väärinkäsitysten välttämiseksi tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa mahdollisimman houkutteleviksi, mutta sääntöjä on aina noudatettava. Jos on jotain muuta, voisin tehdä puolestasi, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, muuten joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Joshua,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
