KotiValituksetWONDER CASINO - Pelaaja on huolissaan pelien reilusta ja asiakastuesta.

WONDER CASINO - Pelaaja on huolissaan pelien reilusta ja asiakastuesta.

Automaattinen käännös:

Määrä: ¥20 000

WONDER CASINO
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 11.3.2024 | Tapaus suljettu : 26.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Japanilainen pelaaja oli epäillyt, että peli Moon Princess Trinity oli suunniteltu vahingoittamaan pelaajaa. Hän oli myös raportoinut useista vastaamattomista yrityksistä ottaa yhteyttä tukeen liittyen RTP:hen (Return to Player). Olimme ilmoittaneet hänelle, että ilman lisätodisteita emme voineet jatkaa tapausta pelkästään hänen väitteensä perusteella. Vastausajan pidentämisestä huolimatta pelaaja ei antanut lisätietoja, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen todisteiden puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Moon Princess Trinityä pelatessa oli selvää, että prinssihahmojen esiintymisjärjestys oli satunnaistettu, mikä vaikutti tarkoitukselliselta vahingoittamaan pelaajaa.

Lisäksi kun lähetin RTP:tä (Return to Player), asianomainen henkilökunta ei vastannut eikä vastausta tullut edes sähköpostien lähettämisen jälkeen, mikä osoitti epäystävällistä vastausta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas wali7,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Haluan ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.

Parhain terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä hirokunsan,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista