Rakas Petronela
Kiitos vastauksestasi ja halukkuudestasi auttaa minua tässä asiassa. Arvostan, että käytät aikaa kerätäksesi lisätietoja ja yksityiskohtia.
Mitä tulee asiakirjoihin tai todisteisiin iästäni pelihetkellä WOLF.BET:ssä, minulla on sähköpostiviestejä kyseiseltä ajanjaksolta, jotka voivat auttaa määrittämään aikajanan. Lisäksi olen syntynyt 30.11.2003, joten olin 17-vuotias tapahtumahetkellä elokuussa 2021.
Mitä tulee live-tukihenkilöstön antamiin lupauksiin, he eivät antaneet mitään erityisiä aikatauluja tai takeita sen lisäksi, että hallinto tutkii valitukseni ja vastaa 24–48 tunnin kuluessa. Näistä vakuutuksista huolimatta en kuitenkaan koskaan saanut mitään seurantaa tai päätöstä WOLF.BET:ltä.
Olet oikeassa siinä, että tilini ei ole enää aktiivinen WOLF.BET:ssä. Yritin toistuvasti ratkaista ongelman heidän tukikanaviensa kautta ilman menestystä, minkä jälkeen suljin ja hylkäsin tilini.
Ymmärrän huolesi, kun huomaat, että tiliä ei voi rekisteröidä vahvistamatta, että olet vähintään 18-vuotias. On kuitenkin tärkeää huomata, että tämä iän varmistusprosessi näyttää olevan yksinkertainen itseilmoitus tai "rasti ja laatikko" -järjestelmä, jonka alaikäiset voivat helposti kiertää. Kuten alkuperäisessä valituksessani mainitsin, WOLF.BET ei onnistunut toteuttamaan vankkoja iän varmistustoimenpiteitä tämän perusselvityksen lisäksi, mikä antoi minulle alaikäisenä mahdollisuuden käyttää ja pelata heidän alustallaan.
Asiani perustelemiseksi voit vahvistaa kryptovaluuttasiirron elokuusta 2021 lähtien, jolloin lähetin ETH:n älykkään sopimusosoitteeseen, joka välitti varat edelleen WOLF.BET EVM -lompakkoosoitteeseen. Tämä tapahtumahistoria voi toimia todisteena toiminnastani alustalla kyseisenä aikana.
Voin välittää sinulle sähköpostin, jonka lähetin wolf.bet-järjestelmänvalvojalle koskien tätä, jos sain asiaankuulumattoman vastauksen.
Kiitos vielä kerran avustasi. Odotan innolla tämän asian perusteellista arviointia.
Parhain terveisin,
Jacques
Dear Petronela,
Thank you for your response and for your willingness to assist me with this concerning issue. I appreciate you taking the time to gather more information and details.
Regarding the documentation or evidence of my age at the time of gambling on WOLF.BET, I do have emails from that period which can help establish the timeline. Additionally, I was born on November 30th, 2003, making me 17 years old at the time of the incident in August 2021.
As for the promises made by the live support staff, they did not provide any specific timelines or assurances beyond stating that the administration would review my complaint and respond within 24-48 hours. However, despite these assurances, I never received any follow-up or resolution from WOLF.BET.
You are correct in understanding that my account is no longer active on WOLF.BET. After repeatedly attempting to resolve the issue through their support channels without success, I eventually closed and abandoned my account.
Regarding your discovery that it is not possible to register an account without confirming that you are 18 years of age or older, I understand your concern. However, it is important to note that this age verification process appears to be a simple self-declaration or "tick-and-box" system, which can be easily circumvented by minors. As mentioned in my initial complaint, WOLF.BET failed to implement robust age verification measures beyond this basic self-declaration, which allowed me, as a minor, to access and gamble on their platform.
To further substantiate my case, you can verify the cryptocurrency transfer from August 2021, where I sent ETH to a smart contract address, which then forwarded the funds to the WOLF.BET EVM wallet address. This transaction history can serve as evidence of my activity on the platform during the time in question.
I can forward you the email I sent to the wolf.bet admin regarding this were I received an irrelevant response.
Thank you again for your assistance, and I look forward to a thorough review of this matter.
Best regards,
Jacques
Automaattinen käännös:
