Suomalainen pelaaja valittaa, että hänelle ei ole maksettu. Pelaaja sai rahansa, joten sulkeimme valituksen "ratkaistuksi".
Rakas Jouni
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Pyydän anteeksi, mutta en ole varma, ymmärränkö valituksesi oikein. Voisitko antaa lisätietoja, jotta ymmärrän paremmin, mikä ongelma voi olla? Ovatko voitot takavarikoitu vai et vain pysty pystymään nostamaan rahaa?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Jouni, kiitos vastauksestasi. Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC (varmennus) -prosessin onnistuneesti?
Rakas Jouni
Kiitos, että kerroit minulle tämän upean uutisen. Me merkitsemme sen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Älä epäröi ottaa yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, että et kohtaa tällaista ongelmaa uudelleen.
Parhain terveisin,
Kristina