Pelaajan tili on suljettu ja saldo mitätöity ilman lisäselvityksiä. Päätimme valituksen, koska pelaaja on menettänyt tasapainonsa tytäryhtiön tarjouskoodilla, josta meillä ei ole tietoa.
The player's account has been closed and balance voided without further explanation. We closed the complaint as the player has lost his balance with a promo code from a affiliate which we do not have information about.
Pelaajan tili on suljettu ja saldo mitätöity ilman lisäselvityksiä. Päätimme valituksen, koska pelaaja on menettänyt tasapainonsa tytäryhtiön tarjouskoodilla, josta meillä ei ole tietoa.
Terve,
rekisteröidyin tänne Casinofreakin linkin kautta, täytin tietoni oikein ja sain ensitalletus bonuksen talletettuani, kesken session tilini lyötiin kiinni ja sähköposteilla tuli jotain epämääräistä ettei bonus olisi minua varten, kierrätystä jäljellä 2000 ja kassa 3400 eli vähintään toista tonnia olisi tuolta tullut.
nyt siitä on kolme päivää kun löivät tilin kiinni ja eivät vastaa enää sähköposteihinkaan.
eli käytännössä varastivat depon + voitot.
ajattelin tätä kautta yrittää onneani.
Hey,
I registered here via the Casinofreak link, filled in my information correctly and got the first deposit bonus after depositing, in the middle of my session my account was closed and emails came up with something vague that there would be no bonus for me, recycled 2000 and cash 3400 or at least another ton would have come from there.
now it’s been three days since you hit your account and no longer respond to emails.
i.e., practically stole the depot + profits.
I thought through this to try my luck.
Terve,
rekisteröidyin tänne Casinofreakin linkin kautta, täytin tietoni oikein ja sain ensitalletus bonuksen talletettuani, kesken session tilini lyötiin kiinni ja sähköposteilla tuli jotain epämääräistä ettei bonus olisi minua varten, kierrätystä jäljellä 2000 ja kassa 3400 eli vähintään toista tonnia olisi tuolta tullut.
nyt siitä on kolme päivää kun löivät tilin kiinni ja eivät vastaa enää sähköposteihinkaan.
eli käytännössä varastivat depon + voitot.
ajattelin tätä kautta yrittää onneani.
Hyvä Toni,
Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille vielä muutama kysymys, ennen kuin yritämme ottaa yhteyttä kasinoon. Voisitteko määrittää, mitä bonusta käytit, tai lähetä meille suora linkki siihen? Mitä selitystä kasino antoi. Jos sinulla on todisteita tai asiaankuuluva keskustelu sinun ja kasinon välillä, lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru. Odotan innolla vastaustasi.
Parhain terveisin,
Nick
Dear Toni,
Thank you for submitting your complaint. I'm really sorry to hear about your issue. Allow me to ask you a few more question before we would try to get in touch with the casino. Could you please specify which bonus did you use or send us a direct link to it? What explanation did the casino provide. Also please, if you have any proof or relevant conversation between you and the casino send it to nikolas.b@casino.guru. Looking forward to your answer.
Best regards,
Nick
Terve,
Lähetin sähköpostilla sinulle heidän viestejään. Heidän selitys oli että olen käyttänyt koodia mikä ei ole ollut minua varten. Ihan klikkasin kuule Casinofreakistä linkkiä ja rekisteröidyin sillä, pitäisi löytyä heidän sivuilta.
Hey,
I emailed them their messages. Their explanation was that I used the code which has not been for me. I just clicked to hear about the Casinofreak link and registered with it, should be found on their website.
Terve,
Lähetin sähköpostilla sinulle heidän viestejään. Heidän selitys oli että olen käyttänyt koodia mikä ei ole ollut minua varten. Ihan klikkasin kuule Casinofreakistä linkkiä ja rekisteröidyin sillä, pitäisi löytyä heidän sivuilta.
Hyvä Toni,
Olen tarkistanut sähköpostisi ja olen todella pahoillani voidessani ilmoittaa sinulle, ettemme voi auttaa sinua tässä tapauksessa. Koska kyseessä on erilainen kumppaniohjelma ja meillä ei ole tietoa siitä, mikä todellisuus kasinolla on sivuston kanssa, meillä ei ole tarkempaa tietoa tapauksesta. Voin vain suositella sinulle nyt, että otat yhteyttä CasinoFreak-tytäryhtiösivustoon, jossa käytit bonusta. Olen todella pahoillani, että emme voineet auttaa sinua enemmän tässä. Voimmeko tehdä muuta sinulle?
Parhain terveisin,
Nick
Dear Toni,
I've checked your e-mails and I'm really sorry to inform you that we can't help you with this case. As it's a different affilate program and we do not have any information about what realationship does the casino have with the site, we don't have more insight of the case. All I can recommend you for now is to contact CasinoFreak affiliate site where you used the bonus. I'm really sorry that we could not help you more with this one. Is there anything else we can do for you?
Best regards,
Nick
Päätämme nyt valituksen. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
Nick
Casino.guru
We are now closing this complaint. Please do not hesitate to contact us if you will come across any trouble in the future.
Best regards,
Nick
Casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.