KotiValituksetWinward Casino - Pelaajan bonusvoitot mitätöidään.

Winward Casino - Pelaajan bonusvoitot mitätöidään.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 €

Winward Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 18.10.2020 | Tapaus suljettu : 20.10.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Etelä-Afrikasta tulleen pelaajan bonusvoitot peruutettiin ja tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Tarkemman tutkimuksen jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Terveisiä

Winward-kasino on huijannut minua.

Winward-kasino sulki tilini ilman mitään selityksiä.


Päätin vaeltaa 100 euron voitoilla. Sen jälkeen tein 10,19 euron talletuksen ja sen jälkeen nostin 100 euroa.


Ja viiden työpäivän jälkeen sain sähköpostiviestin, jonka mukaan "nostot on hyväksytty"

Ja odottaessani kotiutuksiani minusta tuli kiitollinen saadakseni selville, että winward-kasino on estänyt tilini ilman mitään selityksiä


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Sibusisiwe,

Kiitos valituksen lähettämisestä ja kaikkien asiaankuuluvien kuvakaappausten lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitteko määrittää, minkä tarkan bonuksen olet lunastanut ja pelannut? Jos ymmärsin sen oikein ja olet aktivoinut ilmaiskierrosten rekisteröinnin, voisitko sulkea pois mahdollisuuden, että joku muu on jo lunastanut saman tarjouksen samasta IP-osoitteesta kuin aiemmin? Olen tarkistanut yleiset ehdot, ja löysin tämän: https://www.winwardcasino.com/en-CA/terms :

"Sinulla on vain yksi tili kotitaloutta, osoitetta, tietokonetta ja IP-osoitetta kohti . Jos useammalla kuin yhdellä kotitaloutesi henkilöllä on tili, voit vaarassa, että kaikki voitot mitätöidään ja kielletään Kasinolta . Lisätietoja saat asiakastukipalvelustamme Live Chat -palvelun kautta. "

Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Pelasin ilman talletusbonusta

Ja haluaisin ilmoittaa teille, että henkilö, joka ensin esitteli minut online-kasinoille, on poikaystäväni, joka on säännöllinen pelaaja. Ja olen nyt käyttänyt yhtä hänen laitteistaan pelaamiseen.

Ja totean valalla, että minulla ei ole useita tilejä. On kuin joka kerta, kun lopetan vaeltamisen, en tee nostoja, odotan, kunnes minulla on talletus rahaa,

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Jos sinulla ja poikaystävälläsi on jokin seuraavista: sama kotitalous, osoite, laite tai IP-osoite, sitä pidetään ehtojen vastaisena. Kerro minulle, jos minulla on muita tietoja, jotka olen unohtanut. Muuten pelkään, että minun on pakko hylätä valituksesi. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
4 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Et voi luoda uutta tiliä samasta laitteesta, mutta voit käyttää toista jo luotua tiliä. Yritän selittää sinulle, että olet lunastanut ilmaisen bonuksen samalta IP-osoitteelta, kotitaloudelta, tietokoneelta ... kuin joku muu aiemmin, jonka olet jo myöntänyt. Älä tee niin tulevaisuudessa, koska se on ehdottomasti kielletty suurimmalla osalla online-kasinoista.

Valitettavasti emme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta. Hylkään valituksesi nyt. Kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista