Kanadasta tulevalla pelaajalla on vaikeuksia voittojensa nostamisessa puutteellisen varmennuksen vuoksi. Pelaaja ilmoitti meille, hänen peruutuksensa käsiteltiin ja vastaanotettiin onnistuneesti, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
The player from Canada is having difficulties withdrawing her winnings due to incomplete verification. The player informed us, her withdrawal was successfully processed and received, therefore we marked this complaint as 'resolved'.
Kanadasta tulevalla pelaajalla on vaikeuksia voittojensa nostamisessa puutteellisen varmennuksen vuoksi. Pelaaja ilmoitti meille, hänen peruutuksensa käsiteltiin ja vastaanotettiin onnistuneesti, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Yritän vetäytyä viimeisen kahden kuukauden aikana, sain heiltä lukemattomia sähköposteja, he löytävät aina virheitä asiakirjoissa, joskus triviaalia, he näyttävät haluavan minun leikkiä rahalla.
Lähetin lukemattomia asiakirjoja turhaan.
Määrä on 150,00 dollaria
I am trying to withdraw for the last 2 months, I got countless emails from them, they always find faults with the documents, sometimes trivial one, they seem to want me to play with the money.
I sent countless documents to no avail.
The amount is $150.00
Rakas Denise
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Mitkä asiakirjat olet jo toimittanut? Oletko saanut kasinolta selitystä asiakirjojen vikasta?
Ole hyvä ja lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear Denise,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Which documents you have already provided? Have you received any explanation from the casino about what is wrong with your documents?
Please, forward any relevant communication to kristina.s@casino.guru.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Kiitos vastauksesta valituksi, odotan pari viikkoa saadakseni maksun, jos ei, otan sinuun yhteyttä uudestaan. Kiitos taas.
Thank you for responding to my complaint, I will wait 1 week or two to see if i receive a payment, if not I will contact you again. Thanks again.
Hei, vihdoin he maksoivat minulle, se oli erittäin pitkä ja aikaa vievä, he etsivät syitä olla ottamatta vastaan asiakirjojani, mutta vaikka olisin todella turhautunut, lähetin heille uudestaan ja uudestaan asiakirjat, joten lopulta onnistuin, kiitos avustasi , vaikka se auttaisi minua vain moraalisesti.
Denise S ****
Hi, finally they paid me, it was very long and time consuming, they kept finding reasons not to accept my documents, but even if i was really frustated i sent them again and again my documents, so finally i succeeded, thanks for your help, even if it help me only morally.
Denise S****
Rakas Denise
Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Älä epäröi ottaa yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, että et kohtaa tällaista ongelmaa uudelleen.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear Denise,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help, but I hope you won’t come across a problem like this again.
Best regards,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.