Argentiinalainen pelaaja väitti, että kasino kieltäytyi maksamasta hänen voittojaan. Hän väitti voittaneensa, mutta hänelle ilmoitettiin, että hänen tilinsä saldo oli nolla. Huolimatta yrityksistämme kommunikoida pelaajan kanssa kerätäksemme lisätietoja ja ratkaistaksemme ongelman, emme saaneet vastausta. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää, ja valitus hylättiin.
Hei, hyvää päivää. Voitin, eivätkä he maksaneet minulle mitään. He kertoivat minulle, että rahat eivät ole tililläni. Voitin, ja nyt he eivät halua maksaa minulle mitään, koska he huijaavat ihmisiä. He eivät halua maksaa mitään, jos me voitamme, eivätkä he halua palauttaa voitettuamme. Ehdottomasti, voitin, eivätkä he halua maksaa minulle, koska he sanovat, ettei minulla ole tilillä mitään. Olen yksinhuoltajaäiti ja tarvitsen ne rahat. Mitä ikinä se onkaan, kaikki summautuu - 10 pesoa, 20, 40, se kaikki merkitsee ruokalautasen tarjoamista lapsilleni 🥲
Hei luzfranchesca2001,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Wintrillions Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Minkä selityksen he antoivat voitoistasi?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
