Omanista kotoisin oleva pelaaja kasvatti onnistuneesti saldoaan 530 dollariin talletettuaan pienen summan, mutta hän ei ole pystynyt nostamaan 504 dollarin voittojaan tilin omistusvaatimusten vuoksi. Hän selittää elämäntilanteensa ilmoittamalla useista käyttäjistä samalla modeemilla ja satunnaisen VPN:n käytön ja pyytää selvennystä asiaan.
Hei, aloin pelaamaan sivustolla talletettuani pienen määrän Tetheriä. Live casino isä onnistuin nostamaan sen 530 dollariin. Nostin 504 dollaria. Tuki sanoi, että se kestää vain muutaman minuutin, mutta sitten kului neljä päivää viestillä, että minun pitäisi odottaa, ja lopulta he eivät antaneet sitä minulle tilin omistajan verukkeella. Minulla ei ole toista tiliä. Mutta asun hostellissa, jossa yli kaksikymmentä muuta ihmistä voi käyttää tätä modeemia. Toisaalta käytän myös ilmaista VPN:ää. Joskus käytän mieheni puhelinta suuremman nopeuden vuoksi. Pyysin heiltä lisää asiakirjoja sen todistamiseksi, mutta en saanut vastausta. Tein todella kovasti töitä kolme päivää ja yötä saadakseni nämä rahat. Selitä, mitä hyötyä on useiden tilien käyttämisestä? Minulla ei ole muuta tiliä, ja olen varma, että siinä oli virhe
Rakas betyebi,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että pelaaminen tällä kasinolla VPN:n avulla on kielletty yleisissä käyttöehdoissa :
3.4. Et saa käyttää VPN:ää, välityspalvelinta tai vastaavia palveluita tai laitteita, jotka peittävät tai manipuloivat todellisen sijaintisi tunnistamista.
Lisäksi mainitsit, että käytät joskus miehesi puhelinta.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Kuten sinä, ajattelin, että VPN:n käyttö oli kiellettyä, mutta sivuston tuki ehdotti VPN:n käyttöä ja jopa vaati, että käytän palvelinta Brasiliassa tai Hongkongissa. Siksi käytin VPN:ää turvallisesti
Mieheni esitteli minut tälle sivustolle, mutta tiedän varmasti, että hän ei pelaa sillä. Käytän psiphon VPN:ää. Sen palvelimet vaihtuvat usein. Pelasin koko varaston yhdellä valuutalla, ilman erikoisbonusta ja siihen lisättiin vain päivittäisiä ilmaiskierroksia.
On todella outoa, että kukaan ei vastaa minulle täällä!! Olen asunnottomuuden partaalla ja he takavarikoivat rahat, joita olen tehnyt kovasti töitä kolme päivää. Kukaan ei vastaa minulle, et edes sinä, Casino Guru
Kiitos vastauksestasi, betyebi. Voisitko täsmentää mistä maasta olet kotoisin? Ymmärsinkö oikein, että käytit kasinotiliäsi VPN:n kautta käyttämällä maatasi Brasiliaa tai Hongkongia?
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Heidän ongelmansa ei ole VPN, he sanovat, että minulla on useita tilejä. Live-tukiviestit poistetaan, mutta lähetin viestin uudelleen ja otin kuvakaappauksen.
Voisitko kertoa, läpäisitkö vahvistuksen? Onko sinulla tällä hetkellä pääsy kasinotilillesi?
Minulla on täysi pääsy sivustolle, enkä ole vielä varmistanut aitoutta. Tuhkan vain aikaani tällä tavalla. Nyt on kulunut kymmenen päivää, ja sinä esität minulle vain kysymyksiä. Toivon, että voisit kysyä kasinolta kysymyksen, miksi he ottavat asiakkaiden rahat eivätkä edes vastaa niihin.
Ymmärrä, että valituksesi tutkimiseksi meidän on esitettävä kysymyksiä kerätäksemme mahdollisimman paljon tietoa ennen kuin otat yhteyttä kasinoon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
