Omanista kotoisin oleva pelaaja oli onnistuneesti kasvattanut saldoaan 530 dollariin talletettuaan pienen summan, mutta hän ei voinut nostaa 504 dollaria voittojaan tilin omistusvaatimusten vuoksi. Hän selitti elämäntilanteensa, osoitti useita käyttäjiä samalla modeemilla ja satunnaisen VPN:n käytön, ja pyysi selvennystä asiaan. Valitustiimi otti yhteyttä kasinoon, joka vahvisti, että pelaajan tilirajoitukset oli poistettu tapauksen tarkastelun jälkeen. Pelaajalle kerrottiin, että hänen tilinsä oli palautettu normaaliksi, jolloin hän voi lähettää nostopyynnön. Valitus päätettiin lopulta hylätyksi, kun pelaaja ei antanut lisävahvistusta ratkaisusta.
Automaattinen käännös:
