Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja on erittäin tyytymätön kasinokokemukseen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from the United Kingdom is highly dissatisfied with the overall casino experience. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja on erittäin tyytymätön kasinokokemukseen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Siellä kolikkopelit eivät pelaa kuten laillinen kasinosivusto. Rainbow Richien sateenkaaritie ei edennyt ollenkaan. Gates of Olympus ei moninpeliä tumble-voittoineen. Tämä tapahtui muutamissa pelaamissani sloteissa, joissa ne eivät pelaa samalla tavalla ja rullat ovat erilaisia.
Jos olisin hakemassa suurta voittoa ilmaispyöräytyksistä, minulle tulee virheilmoitus, jossa kehotetaan kirjautumaan sisään, mutta olin kirjautuneena sisään kotisivulle.
Sanoi myös, että asiakirjat eivät olleet oikein silloinkin, kun ne olivat. Iso huijaus varo!!!!
There slots don’t play like legitimate casino site . Rainbow Richie’s rainbow road didn’t advance at all. Gates of Olympus no multiplayer with tumble wins . This happened on a few slots I played where they don’t play same and reels are different .
If I was on for a big win from free spins it would come up error message saying to log in but I was logged in on home page.
Also kept saying documents wasn’t right also when they was . Big scam beware !!!!
Hyvä Bobtel71,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää todisteita, kuten kuvakaappauksia tai videoita, mahdollisesti pelihistoriasi ja tapahtuman tarkan ajankohdan sekä asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Oletko lopettanut pelaamisen heti tapahtuman jälkeen?
Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.
Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa kerrotaan "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan", ja ehkä se auttaa ymmärtämään, kuinka palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Bobtel71,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any supporting evidence, such as screenshots or videos, possibly your game history with the exact time of the incident along with any relevant communication to petronela.k@casino.guru? Have you stopped playing right after the incident?
Please understand, that without any supporting evidence we can’t proceed further with this case as it would be close to impossible to confront the casino.
Meanwhile, please check our article explaining "How slot machines are programmed" and maybe it’ll help to understand how servers communicate with players and what issues might occur on the way.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Petronela
Olen pelannut Rainbow Richiesia useilla sivustoilla enkä ole koskaan nähnyt bonuksen edistyvän kertaakaan. Kokemukseni mukaan se menee aina vähintään x8:aan ennen kuin se pysähtyy
I’ve played rainbow Richies on numerous sites and never have I seen the bonus not progress once . From my experience it will always go to at least x8 before it stops
Voisitteko ilmoittaa tapahtuman tarkan ajan ja välittää kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Oletko lopettanut pelaamisen heti tapahtuman jälkeen? Kerro myös, mitä kiistanalainen summa edustaa. Kiitos jo etukäteen.
Could you please advise the exact time of the incident and forward any relevant communication to petronela.k@casino.guru? Have you stopped playing right after the incident? Also, please specify what the disputed amount represents. Thank you in advance.
Dear Bobtel71,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.