Kanadalainen pelaaja kohtasi ongelman, jossa 300 dollarin veto Evolutionista peruutettiin, mikä johti nopeaan saldon vaihteluun. Ilmoitettuaan asiasta ja odotettuaan 25 päivää kasinon ratkaisua, hän ei ollut vieläkään saanut vastausta. Ongelma ratkesi sen jälkeen, kun kasino palautti yhteensä 1 200 dollaria peruutetuista vedoista, mukaan lukien 300 dollarin veto, joka palautettiin automaattisesti. Pelaaja vahvisti ratkaisun ja kiitti saamastaan avusta.
Minulla on ongelma tililläni, kun lyön vetoa evolutionista, lyön 300 dollarin vetoa, sitten se peruutettiin, muutaman sekunnin kuluttua saldoni putosi 1300 dollarista 100 dollariin ja palasi sitten 400 dollariin, kun raportoin evolutionille ja annoin minulle 48 tuntia aikaa Ratkaise ongelma, 48 tunnin tutkimuksen jälkeen he välittivät päätöksen tälle kasinolle siitä lähtien olen odottanut nyt 25 päivää, mutta he eivät anna minulle vastausta tapaukseeni
Rakas pat3xio,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla tiliäsi koskevista ongelmista ja tapauksesi ratkaisun viivästymisestä.
Auttaaksesi sinua paremmin, voitko antaa hieman lisätietoja tilanteesta:
Jos sinulla on sähköpostiviestejä, kuvakaappauksia tai muita asiaankuuluvia viestejä, jotka voisivat auttaa meitä ymmärtämään tapaustasi paremmin, lähetä ne osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
saldoni oli 1300 dollaria, sitten asetin 300 dollarin vedon baccaratille, sitten sain viestin, että se hylättiin, sitten mu saldo meni 100 dollariin ja sitten 400 dollariin, lähetin heti viestin evolutionille ja minulle kerrottiin, että vetoni hylättiin ja antoi minulle lipun numero, kommunikoin kasinon kanssa ja he kertoivat minulle odottavansa kehitystä tutkimuksessaan, kommunikoin evoluution kanssa 48 tunnin kuluttua ja he kertoivat minulle, että heillä on jo päätös ja he ovat jo siirtyneet winspirit-kasinolle, olen jatkuvasti yhteydessä kasinon tuki, mutta he kertovat minulle jatkuvasti, että he odottavat evolution-pelaamista, heillä on vain yksi vastaus, he odottavat evolution-pelejä, siinä se.
Tämä on ensimmäinen kerta, kun minulle käy niin, pelasin paljon kasinoa, eikä minulle koskaan tapahdu näin, jatkan kommunikointia evoluution kanssa ja kysyn heiltä mikä on heidän ratkaisunsa, he kertovat minulle, että he välittivät päätöksen kasinolle ja se oli ratkaistu jo pitkään, mutta kasino sanoo jatkuvasti odottavansa evolution-pelaamisvastausta
Hei pat3xio !
Pahoittelemme vilpittömästi pitkää odotusaikaa ja tilannetta Lightning Baccarat -pelissä. Olemme todella pahoillamme, että näin tapahtui. Haluamme ilmoittaa teille kaikille, että asiantuntijamme hyvittivät 900 CAD:n hinnat ajanjaksolla 23.7.2024, 07:05:15-07:05:40 UTC. Huomaa myös, että sinulle palautettiin yhteensä 4 300 CAD:n vetoa, yksi 300 CAD:n panoksesta palautettiin automaattisesti ja asiantuntijamme palauttivat kolme muuta 3x300=900 CAD.
Pahoittelemme vielä kerran aiheutunutta tilapäistä vaivaa. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
kiitos paljon, se ratkesi jo teidän ansiostanne, teitte hienoa työtä..
jälleen kiitos
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, pat3xio, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
