Italialainen pelaaja on tallettanut varoja tililleen kumppaninsa kortilla. Kasino takavarikoi voitot ja sulki tilin. Meidän oli pakko hylätä tämä valitus, koska kasino toimi ehtojen mukaisesti ja pelaajan talletukset palautettiin.
Hei Halusin apuasi x Winsparkin online-kasinolla tehdyn voiton suhteen. Se on noin viikko sitten tehty 2000 euron voitto, jota ei hyvitetty minulle ja jopa sulkenut tilini perustellen, että tehtyihin talletuksiin käytetty kortti ja siksi x Voittajakrediitti ei ollut minun nimeni, selitin, että käytetty kortti on kumppaniltani ja voin joko todistaa asian oikeellisuuden lähettämällä vaaditut asiakirjat, mutta sivusto määräsi tilin välittömän sulkemisen, voi Käyn oikeustoimia heitä vastaan x epäselvyys ja yrityspolitiikka? myös siksi, että pelitalletukset eivätkä harvat ole niitä nostaneet muutenkin kyselemättä kuka tilikortti oli ???? Odotan vastaustasi ja kiitän etukäteen.
Rakas Rita,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi, mutta ymmärrä, että useimmat kasinot eivät hyväksy talletuksia kolmansilta osapuolilta. Rekisteröimällä tilin hyväksyt kasinon ehdot (https://secure.5winspark.com/#/help/user-agreement ). Tässä erityistapauksessa on kirjoitettu:
„Winspark pidättää oikeuden oman harkintansa mukaan mitätöidä kaikki voitot ja takavarikoida kaikki tilisi saldot seuraavissa tilanteissa:
Jos tililläsi oleva nimi ei ole sama kuin luottokortilla tai luottokorteilla käytetty nimi, jota teit ostoksia tilillesi. "
Ymmärrä, että tallettamalla kumppanisi luottokortilla olet rikkonut yhtä pääsääntöjä, joten en ole varma, voimmeko auttaa tässä.
Voisitteko antaa neuvoja, jos olet käyttänyt yhteistä pankkikorttia tai kumppanisi on ainoa kortin omistaja?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei Kristina Ymmärrän, että jotkut kasinot eivät hyväksy kolmansien osapuolten kortteja, mutta miksi sitten hyväksyä talletuksia sivustolla kolmansien osapuolten korteista, lukuun ottamatta sitä, ettei edes näkyvästi määritelty, että nimessäni ei hyväksytä kortteja, se on kortti Kehitys yhden ainoan henkilön nimessä, jota ei ole rekisteröity yhdessä, se oli ensimmäinen rekisteröintini online-sivustoille ja sain kiinni mahdollisimman virheellisen ja oikeudenmukaisen sivuston, mutta jatkan x epäluottamusta siitä, että mielestäni jotain vikaa on, luulen, että xa 2000 euron voitto sivusto halusi takavarikoida kaiken sulkea tilin sen sijaan, että pyytäisi lisätietoa maksamatta jättämisestä ... ratkaisut olivat olemassa, mutta Winspark-kasino mieluummin vakavuuden puutetta !! Haluaisin tutkia kysymystä löytämällä oikeudenmukainen ratkaisu kaikille kiitos kristina
Halusin myös lisätä kasinon epäselvyyden vuoksi, että se, että he eivät hyväksy kortteja kolmansien osapuolten nimissä, huomautettiin viikon kuluttua siitä, että 2000 euron voitot olivat edelleen nostettavissa, joten jatkoin tallettamista heidän sivustollaan samalla kortilla, koska he ovat yhtä mieltä siitä, että italialainen pelaaja maksaa edelleen pennejä, he voisivat heti estää kaiken, minulla on kaikki heidän sähköpostinsa ja joitain pulmia löytyy varmasti.
Rita, palauttiinko kasino takaisin talletuksesi kumppanisi kortille? Olisitko niin ystävällinen ja välittäisitkö asiaankuuluvaa viestintää sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ?
Hyvää huomenta kasino Kristina palautti kortille 125,00 €, mutta talletin paljon enemmän, koska odottaessamme nostoa jatkoimme pelaamista, mikä oli kätevää kasinolla, vaikka kortti ei olisikaan nimessäni, palauta 125,00 € xa voitto 2000.00 ei vaikuta minulle lailliselta ... Lähetän sinulle viestintää kasinon kanssa.
Kristina Olen lähettänyt minulle lähetetyt kasinon sähköpostiviestit, mutta vastauksiani kasinolle ei voida palauttaa, koska ne annettiin live-chatissa, joten se on kaikki mitä pyysin heitä tarkistamaan kaikki minun ja kumppanini asiakirjat ja että he eivät olleet väärennöksiä, mutta he eivät halunneet maksaa, toivotan teille hyvää päivää.
Kiitos sähköposteista, Rita. Katson, että kasino mainitsi, että kaikki talletukset on palautettu. Ymmärränkö oikein, että olet saanut vain 125 €? Kuinka paljon rahaa talletit?
Hyvää huomenta Kristina tarkisti juuri nyt tilin, jonka huomasin, että yli 125,00 hyvitettiin viime kerralla tarkalleen 7. maaliskuuta, 16. eli eilen 16. päivänä, joka oli eilen, hyvitettiin vielä 220,00 euroa, joten yhteensä 335,00 €. .. nyt en muista tarkalleen kuinka paljon talletin, mutta ajattelen noin 400/450 euroa, mutta asia pysyy samana ja että voittoihin ei ole vertailua, vaan miten he pystyivät hyvittämään nämä luvut tilille jopa päivien jälkeen, he voisivat myös hyvittää saadut voitot, joten tämä osoittaa, että on jotain outoa, toivon, että he tekevät parannuksen ja tekevät oikein ...
Rita, olen todella pahoillani, mutta tässä tapauksessa ei ole paljon muuta. Kuten aiemmin mainitsin, tallettaminen kolmannen osapuolen maksutavalla on ehdottomasti kielletty useimmissa kasinoissa. Se on osa rahanpesun vastaista politiikkaa, emmekä voi rangaista kasinoa tämäntyyppisten sääntöjen noudattamisesta.
Winks Park Casinolla on täysi oikeus takavarikoida voittosi, ja tässä tapauksessa ne etenevät oikein palauttamalla talletuksesi. Kerro meille, kun viimeinen talletus palautetaan. Kiitos ymmärryksestä.
Kiitos paljon mielenkiinnostasi, toivotan teille hyvää päivää.
Valitettavasti hylkäämme valituksen perusteettomana keräämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme mukaan auttaa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
