KotiValituksetWinscore Casino - Pelaajan tiliä ei ole suljettu uhkapeliongelmista huolimatta.

Winscore Casino - Pelaajan tiliä ei ole suljettu uhkapeliongelmista huolimatta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 10 000 €

Winscore Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 6.11.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa Casino Gurun vastausta

0d 20h 2m 1s

Yhteenveto tapauksesta

14 tuntia sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja kamppailee ymmärtämisen kanssa sairauden vuoksi, eikä hän ole tietoinen olosuhteista, joissa hän avasi kasinotilinsä. Hän on pyytänyt tietosuojakyselyä saadakseen selville tappioistaan, mutta kasino ei ole vastannut, ja hänen pyyntönsä peliriippuvuuden vuoksi sulkemisesta on jätetty huomiotta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Päässäni oli sairaus ja sain säteilyä vuonna 2021. Sen jälkeen en ole pystynyt ymmärtämään tekstejä. Minun ei olisi pitänyt antaa avata tiliä itsenäisesti, mutta en ymmärtänyt tätä.


En ymmärtänyt yleisiä ehtoja enkä sitä, että pelasin oikealla rahalla. Tämän vahvistaa lääkärintodistus. Mukana on myös todistus, joka vahvistaa, että minulla on rahapeliriippuvuus lääkityksen takia.

Pyynnöistäni huolimatta kasino ei tarjoa minulle "tietosuojakyselyä". Siksi en tiedä tarkkaa hävinneen määrää. Useita sähköpostiviestejä, joissa tuettiin tilin sulkemista peliriippuvuuteni vuoksi, jätettiin huomiotta.

Voisitteko auttaa minua, tukea minua, jotta pääsen sopimukseen kasinon kanssa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hyvä Kora76,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamistasi haasteista, ja ymmärrän, kuinka tärkeää on ratkaista tämä asia puolestasi.

Auttaaksesi sinua paremmin, voitko selventää seuraavaa:

  • Voisitko ystävällisesti lähettää meille asiaankuuluvat viestit, kuten kaikki kasinolle lähetetyt sähköpostit tai viestit liittyen tilisi sulkemispyyntöön ja tietosuojakyselyyn? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .
  • Milloin viimeksi teit talletuksen tälle kasinolle?
  • Voisitko toimittaa mainitsemasi lääkärintodistukset tilastasi ja peliriippuvuudestasi liittyvien väitteiden tueksi?

Yhteistyösi on meille ratkaisevan tärkeää, jotta voimme toimia sovittelijana ja auttaa ratkaisemaan ongelman. Ilman palautettasi emme voi jatkaa tapausta.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Petronela



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hei Petronela. Olen lähettänyt sinulle useita sähköpostiviestejä... todistuksia ja sähköpostikirjeenvaihtoa, joita minulla on ollut. Lg

Automaattinen käännös:

Casino Guru tutkii tapausta

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista