Italialainen pelaaja oli turhautunut Winsaneen, koska hänen yrityksensä nostaa varoja olivat epäonnistuneet, ja rahat sen sijaan hyvitettiin takaisin hänen pelitililleen meneillään olevien tarkistusten tekosyyllä. Hän oli odottanut ensimmäistä nostoaan noin viikon ajan vedoten epäluotettaviin käytäntöihin verrattuna muihin alustoihin. Ongelma todettiin mahdollisesti ratkaistuksi, mutta ilman pelaajalta saatua vahvistusta valitus asetettiin hylättäväksi.
Olen pelannut Winsanessa, mutta kokemukseni on ollut varsin negatiivinen. Olen yrittänyt tehdä nostoa kahdesti, mutta en ole koskaan saanut sitä. He hyvittivät pelitiliäni sillä tekosyyllä, että heidän on suoritettava tarkistuksia. Olen odottanut ensimmäistä nostoa nyt noin viikon. Se on ollut kauhea kokemus, erittäin epäluotettava. He yrittävät pettää sinua "varmistusten" tekosyyllä. Myös millä tahansa muulla alustalla nostopyyntö on välitön, mutta Winsanessa sinun on odotettava 72 tuntia vain, jotta he lisäävät rahat takaisin pelitilillesi ja estävät sinua tekemästä kotiutusta.
Hyvä Gambleroppo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Hyvää huomenta Kristiina,
1. Muilla sivustoilla kyllä/Winsanella he eivät koskaan antaneet minun tehdä kotiutusta, he hyvittivät ne takaisin pelitililleni shekkien varjolla.
2. Kyllä, olen tehnyt kaikki mahdolliset ja kuviteltavissa olevat tarkastukset.
3. Saavutin voiton ilman bonuksia
Tapaus oli, kiitos tuestanne ja huomiostanne, näkemiin!
Kiitos vastauksestasi, Gambleroppo. Ymmärsinkö oikein, että tämä tapaus on ratkaistu?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
