Kyllä, olemme tehneet tämän aiemmin. Olemme hakeneet nostoja siitä aiemmin, ja kasinotuki on tarkistanut, ettei ongelmaa ole.
Missään vaiheessa ei tehty ilmoitusta virheestä johtuvista peruutuksista.
Olemme myös vahvistaneet, että tämä peli ei ollut tuolloin rajoitettujen pelien joukossa. Lisättiinkö tämä vastauksena tähän valitukseen?
Luonnollisesti kasino ei tehnyt kyseisestä pelistä bonuksella pelattavissa olevaa peliä.
Vaikka se sisällytettäisiin, käyttäjän on vaikea määrittää, mikä on väärin, kun otetaan huomioon merkintä, että se on 0 % tai se tosiasia, että se heijastaa 100 %.
Ei ole harvinaista, että käyttöehdoissa on virheellisiä lausuntoja, ja uskomme, että etusijalla tulisi olla järjestelmän todellinen toiminta.
Siksi vastuu on tarkastuksia suorittavalla kasinolla, ja vaikka virhe olisi syynä, niin kauan kuin he valtuuttavat noston eivätkä ilmoittaneet minulle siitä, on selvää, etten voisi tietää sellaisesta olosuhteissa.
Kasino olisi voinut ottaa minuun yhteyttä virheestä viimeisen noston jälkeen, mutta en ole kuullut mitään. Minulla on perusteltua olettaa, että ongelmaa ei ole.
Miksi kasino ei koskaan korjannut virhettä tai lähettänyt minulle viestiä virheestä?
Vaikka virhe olisi havaittu noston jälkeen, tätä ei olisi tapahtunut, jos kasino olisi kertonut minulle tilanteen siitä.
Ei ole reilua, jos näin ei tehdä ja äkillinen virheilmoitus sallittuaan käyttäjän tehdä talletuksen ja pelata peliä.
Yes, we have done this in the past. We have applied for withdrawals on that in the past, and casino support has checked to make sure there is no problem.
At no time was there any report of a withdrawal being made due to an error at that time.
We have also confirmed that this game was not among the restricted games at the time. Was this added in response to this complaint?
Naturally, the casino did not make the relevant game unplayable with the bonus.
Even if it were included, it is difficult for the user to determine which is wrong, given the notation that it is 0% or the fact that it actually reflects 100%.
It is not uncommon for the Terms of Use to contain erroneous statements, and we believe that the priority should be on the actual behavior of the system.
Therefore, the responsibility lies with the casino that performs the checks, and even if an error was the cause, as long as they authorized the withdrawal and did not inform me of it, it is obvious that I would not be able to know of such circumstances.
The casino could have contacted me about the error after my last withdrawal, but I have heard nothing. I am justified in assuming that there is no problem.
Why didn't the casino ever fix the error or send me a message about the error?
Even if the error was discovered after the withdrawal, this would not have happened if casino had explained the situation to me about it.
Failing to do so and suddenly claiming an error after allowing the user to make a deposit and play the game is not fair.
Muokattu
Automaattinen käännös:
