Irlantilainen pelaaja kamppailee saadakseen kasinon tuelta vastausta tilinsä saldoon. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei Casino Guru valitukset,
Joten olen saavuttanut rajani yrittäessäni ottaa yhteyttä tähän sivustoon vain saadakseni heiltä vastauksen. Olen törmännyt boteihin heidän live-chatissaan, enkä ole saanut vastausta heidän tukisähköpostistaan. Myös heidän verkkosivuillaan oleva sähköposti on väärää / väärää tietoa. Olen yrittänyt korostaa tätä heidän tukihenkilöstölleen ja saanut heiltä nollaa vastausta. Olen lähettänyt heille sähköpostia heidän verkkolomakkeensa kautta, useiden sähköpostien kautta oman sähköpostiosoitteeni kautta, live-chatien kautta ja minulle on sanottu kerta toisensa jälkeen, että odota vastausta.
Nyt on kulunut yli 3 viikkoa ja olen saavuttanut rajani. Voitko saada heiltä vastauksen suhteessa vastaukseen. Näihin varoihin liittyen voin käsitellä lisää, mutta etsin vain yksinkertaista vastausta heidän tukitiimiltään, mutta he eivät pysty tekemään, kuten heidän verkkosivustollaan on kerrottu, he ottavat sinuun yhteyttä 24 tunnin kuluessa, eikä näin ole ollut ollenkaan. .
Voitko auttaa minua tässä?
Ystävällisin terveisin,
Shandy37
Rakas Shandy37,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Wins Royal Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitteko kertoa, mitä riidanalainen summa (900 €) edustaa tässä tapauksessa?
Onko summa, joka takavarikoitiin, vai onko se summa, jota yrität nostaa kasinolta?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas