KotiValituksetWinpot Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

Winpot Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: Mex$210 000

Winpot Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 28.8.2023 | Tapaus suljettu : 21.9.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Meksikolainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten hylkäsimme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Aloitin tallettamalla 1000 pesoa WINPOT.MX-tililleni OXXO:n kautta. Tilini on jo vahvistettu INE:lläni. Puolentoista päivän jälkeen aloin voittaa ja keräsin 275 000 MX pesoa. Yritin nostaa 50 000, koska se on päiväraja, ja pian sen jälkeen tilini meni jälleen vahvistukseen. He pyysivät 3 tiliottetta, jotka lähetin välittömästi yhdessä INE-kirjani kanssa vain, jotta se laitettiin pitoon. Minulle kerrottiin, että se tarkistetaan manuaalisesti 24–72 työtunnin kuluessa. Se oli keskiviikkona 23. Nyt on 28. päivä, jolloin vahvistuksen enimmäistyöajat päättyvät, koska viikonloppuja ei lasketa mukaan. Haluan rehellisesti vain sen, minkä olen oikeutetusti voittanut kasinoltasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Acapulco686,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä on, minä ymmärrän. Odotan tarvittavan ajan. Minulla ei ole ongelmia tietojen toimittamisessa, jotta he voivat vahvistaa tilini tai tarkistaa, mitä tarvitaan. Minulla on kaikki säännöissä. Kiitos. Ehkä olen hieman etuajassa valituksen käsittelyssä. Koska olen tietoinen, että on ihmisiä, jotka etsivät näitä verkkopalveluita. Koska chat-agentit ovat kooltaan rajoitettuja eivätkä voi vastata tiettyihin kysymyksiin. Kiitos ajastasi. Yritän tallentaa koko prosessin, kunnes minulla on rahani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Päivitys tältä päivältä file

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Acapulco686,

Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Acapulco686,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista