Iowalainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Hänen rahojaan ei ollut vielä saatu. Huolimatta valitustiimin yrityksistä ymmärtää ja ratkaista ongelma, pelaaja ei kuitenkaan vastannut heidän viesteihinsä. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Pyysi peruuttamista 27. Lähetti kaikki asiakirjat. Sain sähköpostin 1. päivänä, jossa kerrottiin, että sähkölaskuni (joka oli liitetty suoraan sähköverkkosivustolta) oli epäselvä. Joten lähetin toisen sähkölaskun. Sanoi myös, että käteissovelluksessa oli teknisiä ongelmia…. Haluaisin käyttää käteissovellusta, eikä minulla ole ollut ongelmia sen kanssa useiden muiden kasinoiden kanssa. Puhuin Abigailin kanssa, joka ei voinut auttaa minua ja käski vain odottaa. Hän on henkilöstön ainoa johtaja lauantaisin. Et voi puhua kenellekään muulle hänen yläpuolelleen ollenkaan. Hän ei myöskään tiennyt mitään käteissovelluksesta… ottavatko he sen? Mitä tekniikkaongelmia heillä on? Haluan vain vetäytymiseni. Tänään.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
