Sveitsin Cornelia ei yhtäkkiä pääse kasinoon.
Tänä aamuna olen saanut viestin, että tämä kasino on laiton ja estetty. Minulla on pieni luotto ja halusin pelata. Kadonnut 50 frangiani nyt?
terveisiä Sveitsiltä
Since this morning I have received a message that this casino is illegal and has been blocked. I have a small credit and wanted to play. Are my 50 francs lost now?
greetings from Switzerland
Seit heute Morgen bekomme ich die Meldung das dieses Casino illegal ist und gesperrt wurde. Ich habe noch ein kleines Guthaben und wollte spielen. Sind meine 50 Franken nun verloren?
Grüsse aus der Schweiz
Hei Cornelia.
Olemme pahoillamme siitä, että kuulimme ongelmasi. Laitosmuutokset aiheuttavat todennäköisimmin ongelmasi. Jos et enää pääse heidän verkkosivustoilleen, kasinon tulisi palauttaa talletuksesi. Toinen mahdollisuus on käyttää VPN: ää (jos haluat jatkaa pelaamista). Mutta ennen kuin teet niin, sinun tulee ottaa heihin yhteyttä ja kysyä, onko se mahdollista, ja selittää heille, miksi sinun on käytettävä VPN: ää. Yrititkö ottaa yhteyttä kasinoon?
Hello Cornelia.
We are very sorry to hear about your troubles. The problems you have are most likely caused by changes in legislation. If you are no longer able to access their website, the casino should refund your deposits. Another possibility is to use a VPN (if you would like to continue playing). But before you do so, you should contact them and ask if it is possible and explain to them why you need to use a VPN. Did you try to contact the casino?
Rakas Cornelia,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Dear Cornelia,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Hyvää päivää
Minulla oli pääsy Spiek-tiliini uudelleen muutamaa päivää myöhemmin. Joten ongelma on ratkaistu, kiitos.
Good day
I had access to my Spiek account again a few days later. So the problem is solved, thanks.
Guten Tag
Ich hatte ein paar Tage später wieder Zugriff auf mein Spiekerkonto. Somit hat sich das Problem gelöst, danke.
Rakas Cornelia,
Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Me merkitsemme sen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme.
Dear Cornelia,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.