Italialaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa kasinolta yli 1500 euroa, koska hän teki pyynnön 5. lokakuuta. Vaikka asiakirjat vahvistettiin, pelaaja ei ollut saanut varoja ja oli monista valituksista huolimatta lähestymässä 14 päivän enimmäiskäsittelyjakson loppua. Valitusryhmä pidensi tutkimusaikaa 7 päivällä lisäviestintää varten; pelaaja ei kuitenkaan vastannut lisätietopyyntöihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin vastauksen puutteen vuoksi.
Ongelmana on vaikeus nostaa rahaa tililtä. Tein pyynnön 5. lokakuuta ja asiakirjani vahvistettiin, mutta nyt ollaan yli 1500 euron nostojen 14 päivän maksimijakson lopussa, ja silti mitään ei ole tapahtunut. Olen lähettänyt kasinolle erilaisia valituksia, mutta he vastaavat aina, että lippuni käsitellään 14 päivän sisällä. Minulla on kuitenkin vähän uskoa tähän.
Hyvä carlorossi28986,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Ja ensimmäisen kerran kun yritän kotiuttaa, annoin pankkitiedot IBAN:in ja tarvitsen vain tehdä bonuksen edellyttämän vähimmäispanoksen. Ainoa asia, mitä he tietävät, kuinka vastata erilaisiin asiakaspalveluun lähetettyihin sähköposteihin, on se, että minun on odotettava 14 päivää, mutta nähdessäni Internetissä tätä kasinoa koskevat arvostelut uskon, että he tekevät sen tarkoituksella.
Nyt näin tapahtui 1600 katosi tililtä vain 100 jäi jos puhutaan bonusvaatimuksista se on mahdotonta koska ainoa vaatimus joka siellä oli oli x35 panos perustuen alkuperäiseen talletukseen joka täyttyi oikein eli panostaa vähintään 700 euroa
Kiitos vastauksestasi, carlorossi28986. Voisitko kertoa minkä bonuksen olet aktivoinut? Jos mahdollista, lähetä linkki tai tarjouskoodi, jota käytit tarjouksen aktivoimiseen.
Kuinka paljon rahaa talletit aktivoidaksesi tämän bonuksen?
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
