Italialainen pelaaja kohtasi ongelmia asiakirjojen hyväksymisessä Winnita-kasinoalustalla, eikä hän ollut varma, miten edetä. Valitusryhmä pidensi vastausaikaa 7 päivällä, jotta hän voisi toimittaa tarvittavat tiedot, mutta hän ei vastannut selvityspyyntöihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska hänen puoleltaan ei ollut yhteyttä.
He eivät hyväksy asiakirjojani Winnitaan. Mitä minun pitäisi tehdä?
Rakas agneseg6,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Ok, mitä minun pitäisi tehdä, koska yritin 20 kertaa
Henkilökortti edessä ja takana selfiellä
Hei kaikille,
Kiitos Winnita Casino avustasi ja ehdotuksistasi, miten agneseg6:n tulisi edetä.
agneseg6 , seuraa kasinon ohjeita ja pidä meidät ajan tasalla tämän ketjun kautta. Paljon kiitoksia.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
