Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Rahat talletettu bonuskoodilla giropayn kautta, peruutettu kasinolla. Mutta rahat ovat menneet tililtäni ja pankki sanoo, että se on maksettu pyydettäessä. Kasino ei välitä
Hyvä Polat,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Tällaisissa tapauksissa, joissa talletusta ei ole koskaan hyvitetty pelaajan kasinotilille, suosittelemme yleensä ottamaan yhteyttä maksun tarjoajaan. Koska olet jo tehnyt niin, olisitko niin ystävällinen ja välittäisit kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja pankkisi välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, välitä se myös eteenpäin.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina